Информационная логистика современной организации: основы построения и оптимизация (на примере ООО «Магазин «Полярный») - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 глава. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 6

1.1. Понятие, роль и значение информационной логистики в работе современных организаций 6

1.2. Характеристика принципов и компонентов информационной логистики в организациях 10

1.3. Современные информационные технологии: основы построения и применения в логистической деятельности торговых организаций 16

2 глава. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОСТРОЕНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ В ООО «МАГАЗИН «ПОЛЯРНЫЙ» 23

2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 23

2.2. Анализ применения и оценка эффективности информационной логистики в ООО «Магазин «Полярный» 27

2.3. Направления оптимизации информационной логистики ООО «Магазин «Полярный» и эффективность их реализации 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50

ГЛОССАРИЙ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56

ПРИЛОЖЕНИЯ 61

Введение (выдержка)

Актуальность темы. Когда информация и материалы гармонично сочетаются, производство и сбыт становятся более эффективными. Объединение и координация потоков информации и материалов способствуют существенному улучшению рационализации в этой сфере. Успешная реализация проектов, направленных на повышение экономической эффективности, зависит от ключевой роли логистики.

Новые технологии активно внедряются для достижения автоматизации операций. Они способствуют организации работы на основе научного функционального анализа и структуризации. Широкое применение электронной обработки данных становится ключевым элементом этого процесса. Стандартизация материально-технических связей также играет значимую роль в обеспечении эффективности операций.

Отдел логистики на различных уровнях организации представлен многослойной структурой, где блоки функций разбиты вертикально и включают анализ рынка, стратегическое планирование и управление ресурсами. Подразделения каждого из этих блоков специализируются на различных аспектах, таких как обслуживание клиентов, аналитика данных, транспортировка и складское хозяйство. Минимизация издержек в производстве играет значительную роль, и информационное обеспечение этих процессов имеет ключевое значение. Логистика объединяет различные компоненты производства в целях достижения общих задач и целей, при этом каждый элемент важен. От закупки до сбыта продукции, все шаги процесса интегрированы в единую систему, которая стремится к общей оптимизации производства в целом, а не к оптимизации его отдельных составляющих.

Разработчики логистических систем недавно столкнулись с главными вызовами, связанными с передачей информации о перемещении товаров и сырья. В прошлом информационная поддержка этого процесса ограничивалась второстепенными данными, не имеющими прямого отношения к передаче товаров от производителя к потребителю. С развитием технологий на современных предприятиях возрастает потребность в создании новых информационных систем, способных объединить все этапы логистического процесса (поставки, производство, распределение и прочее) в единую сеть. Этот тренд становится более явным с увеличением использования логистических решений в бизнесе.

Внедрение идеи об информации как ключевом элементе в производстве способствует успешному развитию компаний. Сегодня информация стала важным фактором для укрепления конкурентоспособности компаний, открывая новые возможности и перспективы.

Для полноценного анализа информационной сферы в логистике, необходимо изучать информационные подсистемы, которые работают на уровне логистической системы, обеспечивая ее функционирование. Логистическая система представляет собой совокупность ограниченных функционально логистических подсистем.

Важно иметь точную и достоверную информацию для успешного управления компанией в условиях жесткой конкуренции, что является ключевым аспектом развития отечественной экономики в современном мире. Для этого необходимо проводить стратегические расчеты и анализировать учетные данные и отчеты. Для того, чтобы преуспеть в деловом мире, необходимо иметь доступ к актуальной, хорошо структурированной, достоверной информации. Это поможет разработать эффективные стратегии управления и достичь поставленных целей.

Корректная обработка и получение информации играют ключевую роль в функционировании логистической системы организации. Потоки информации в логистике тесно связаны с передвижением товаров, материалов и готовой продукции, что делает их неотъемлемой частью процесса.

Актуальность выбранной темы исследования состоит в том, что формирование информационных потоков в логистической системе предприятия позволяет контролировать и управлять материальными потоками, что в свою очередь оказывает влияние на эффективность всей логистики предприятия в целом.

Объектом исследования является ООО «Магазин «Полярный».

Предмет исследования – разработка мероприятий по оптимизации информационной логистики ООО «Магазин «Полярный» и эффективность их реализаци.

Цель исследования – анализ информационной логистики ООО «Магазин «Полярный».

Задачи исследования:

– рассмотреть понятие, роль и значение информационной логистики в работе современных организаций;

– дать характеристику принципов и компонентов информационной логистики в организациях;

– изучить современные информационные технологии: основы построения и применения в логистической деятельности торговых организаций;

– дать организационно-экономическую характеристику организации;

– провести анализ применения и дать оценку эффективности информационной логистики в ООО «Магазин «Полярный»;

– разработать направления оптимизации информационной логистики ООО «Магазин «Полярный» и рассчитать эффективность их реализации.

Методологический фундамент составляют методы анализа, синтеза, сравнения, классификации, исследование, обобщение.

Теоретической базой исследования послужили труды Ю. М. Неруш, Г. Г. Левкина, М. Н. Григорьева и других специалистов по информационной логистике, а также нормативные и правовые документы РФ, регулирующие деятельность коммерческих организаций.

Информационной базой работы явились данные бухгалтерской и хозяйственной отчетности исследуемой организации, экспертные оценки специалистов по логистике.

Структура работы соответствует цели и задачам работы. Она состоит из введения, двух глав основной части (теоретической и практической), объединяющих шесть параграфов, заключения, глоссария, списка использованных источников и приложений.

Основная часть (выдержка)

1 глава. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1. Понятие, роль и значение информационной логистики в работе современных организаций

Логистика – система управления потоковыми процессами, в том числе процессом товародвижения в различных аспектах деятельности субъектов хозяйствования .

Историческое развитие рыночных отношений тесно переплетается с пониманием и определением логистики. А также обусловлено рядом причин:

− разнообразие в методах управления и структурирования товародвижения в разных странах;

− различия в уровне исследования и разработанности проблем логистики в разных странах;

− различия в специфике и масштабе задач, которые решает логистика на определенном предприятии;

− логистическая система охватывает множество различных сфер действия.

Из-за этого для осмысления сути логистики применяются различные методы:

1) как наука (разработка методологии, научных подходов и методов планирование всех операций, которые совершают в своей деятельности экономические агенты);

2) как сфера деятельности (непосредственное управление операциями, которые охватывают весь хозяйственный процесс от первичного источника сырья до доведения готовой продукции до потребителя) .

В современном мире динамичных изменений, где объемы транспортировки растут, а потребности постоянно меняются, успешное управление операциями становится критически важным. Компании стремятся сократить расходы и улучшить взаимодействие в своих логистических сетях, где разнообразие маршрутов играет ключевую роль.

Таким образом, можно сказать, что логистика в своей основе заключает в себе эффективное управление не только материальными ресурсами, но также и финансами, персоналом, а также другими связанными аспектами.

Логистическая система – это совокупность элементов, которые связаны между собой различными функциями. Обеспечение доставки необходимого товара в определенное место и время с минимальными издержками и в нужном объеме и качестве — вот главная цель логистики. Этот процесс напрямую влияет на ценообразование и способствует улучшению конкурентоспособности компании на рынке, а также обеспечивает ее устойчивость .

Информационная логистика – это часть логистики, которая организует поток данных (информации), сопровождающий материальный поток в процессе его движения. Информационная логистика – это связующее звено между снабжением, производством и продажами на предприятии.

Эффективное управление информационной логистикой на предприятии требует согласования всех процессов перемещения и хранения товаров для обеспечения своевременной доставки требуемого объема товаров в нужном качестве и конфигурации от мест производства до конечного потребителя, обеспечивая оптимальный уровень обслуживания при минимальных расходах.

Заключение (выдержка)

В настоящее время, в связи с развитием рыночных отношений, роль информации как одного из главных типов ресурсов постоянно возрастает по двум основным причинам: глобализация экономики и управления; предъявляются всё более жёсткие требования к организованности информационных ресурсов со стороны компьютеризации. В данном случае такое обеспечение представлено логистической информационной системой, которая представляет собой интерактивную структуру, включающую персонал, оборудование и процедуры анализа, планирования, регулирования и контроля деятельности предприятия. Всё это естественным образом объединено функционирующими информационными потоками, которые несут собой цель получить возможность оптимального и эффективного управления предприятием.

Объектом исследования выступило ООО «Магазин «Полярный», основным видом деятельности которого является торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах.

Сформулирован вывод о том, что в современном бизнесе, где доминируют нестабильность, противоречия, сложность и взаимозависимость, огромное значение приобретает эффективное управление потоками информации для успешного функционирования предприятия. Современные инструменты моделирования предоставляют возможность быстрого улучшения информационно-телекоммуникационных средств и технологий, что позволяет эффективно решать данную проблему.

Правильная и своевременная обработка информации, циркулирующей в логистических, системах является одним из основных условий успешного решения задачи управления материальными потоками. Иногда информация превосходит скорость материальных процессов или же сопровождает их. Также возможно, что информация опережает физические явления или даже движется в противоположном направлении.

По результатам проведенного анализа информационных потоков предприятия ООО «Магазин «Полярный» были выявлены недостатки в организации логистики на предприятия, и в частности, в управлении информационными потоками.

Неблагоприятными последствиями выявленных недостатков в управлении информационными потоками являются:

– случаи возникновения дефицита на товары, реализуемые по промоакциям. Причиной возникновения дефицита является резкое отличие характера спроса на такие товары: спрос резко увеличивается и его сложно прогнозировать;

– простои транспорта во время разгрузки по причинам одновременного прибытия транспорта от разных поставщиков, а также неготовности работников магазинов к приемке данного груза и отсутствия информации о прибытии каждого отдельного груза.

Были выделены три основных направления по оптимизации информационных потоков ООО «Магазин «Полярный»:

Мероприятие 1: Выбор уровня дифференциации при контроле за операциями – внедрение гибкого графика доставок.

Мероприятие 2: Выбор уровня сложности при контроле за операциями – внедрение программы «Forecast NOW!».

Мероприятие 3: Выбор уровня интеграции различных решений – внедрение регламента подготовки к приемке товара на складе.

Внедрение мероприятий предусматривает осуществление расходов на приобретение лицензии на использование программы «Forecast NOW!», расходов на обучение персонала по использованию функционала программы, а также расходы, связанные с сервисной поддержкой программного решения с учетом особенностей деятельности предприятия. Общая сумма расходов составит 231 т. р.

Программное обеспечение дает возможность улучшить следующие показатели управления логистикой на предприятии: оптимизировать размеры заказов по разным товарным группам для повышения товарооборачиваемости и прибыли предприятия. Внедрение данной программы обеспечит ускорение оборачиваемости товаров в среднем на 2 дня. При этом выручка ООО «Магазин «Полярный» увеличится на 8885 тыс. руб. или 6,9%. Экономический эффект от внедрения мероприятий составит 8654 тыс. руб.

Литература

Нормативно-правовые документы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (в ред. от 14.03.2020.) (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // Российская газета. 2020. 4 июля.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. от. 11.03.2024) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.

3. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 13.06.2023) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в ред. от. 13.06.2023) // Собрание законодательства Российской Федерации от 16 февраля 1998 г. N 7 ст. 785

4. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 04.08.2023) // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 9 апреля 1992 г., № 15, ст. 766

Литература

5. Александров, О. А. Логистика : учебное пособие / О. А. Александров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 217 с.

6. Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем : учебное пособие для среднего профессионального образования / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 150 с.

7. Герами, В. Д. Городская логистика. Грузовые перевозки : учебник для вузов / В. Д. Герами, А. В. Колик. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 343 с.

8. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 472 с.

9. Григорьев, М. Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 2 : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 341 с.

10. Канке, А. А. Логистика : учебное пособие / А. А. Канке, И. П. Кошевая. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. – 384 с.

11. Козлова Ю.С. Информационная система для автоматического планирования маршрутов доставки// Форум молодых ученых. – 2021. - № 6. – с. 145 – 147.

12. Левкин, Г. Г. Управление логистикой в организации / Г. Г. Левкин. – Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2022. – 137 с.

13. Левкин, Г. Г. Логистический процесс в организациях (подразделениях) / Г. Г. Левкин. – Москва : Профобразование, 2022. – 131 с.

14. Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика: теория и практика : учебное пособие : [16+] / Г. Г. Левкин, Н. Б. Куршакова. – Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. – 336 с.

15. Логистика : монография / В. В. Багинова, Л. С. Федоров, Е. А. Сысоева [и др.] ; под ред. В. В. Багиновой. – Москва : Прометей, 2020. – 292 с.

16. Логистика и управление цепями поставок : учебник для вузов / В. В. Щербаков [и др.] ; под редакцией В. В. Щербакова. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 582 с.

17. Логистика: модели и методы : учебное пособие / П.В. Попов, И.Ю. Мирецкий, Р.Б. Ивуть, В.Е. Хартовский ; под общ. и науч. ред. П.В. Попова, И.Ю. Мирецкого. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 272 с.

18. Лукинский, В. С. Логистика и управление цепями поставок : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский, В. В. Лукинский, Н. Г. Плетнева. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 359 с.

19. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 454 с.

20. Неруш, Ю. М. Планирование и организация логистического процесса : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Ю. М. Неруш, С. А. Панов, А. Ю. Неруш. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 422 с.

21. Новаков, А. А. Логистика в деталях : учебное пособие / А. А. Новаков. — Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. — 528 с.

22. Новиков, В. Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний : учебное пособие для вузов / В. Э. Новиков. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 184 с.

23. Носов, А. Л. Логистика: учебное пособие / А. Л. Носов. – М. : Магистр : Инфра-М, 2021. – 184 с.

24. Сергеев, В. И. Логистика снабжения : учебник для вузов / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич ; под общей редакцией В. И. Сергеева. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 440 с.

25. Управление запасами в цепях поставок в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский [и др.] ; под общей редакцией В. С. Лукинского. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 329 с.

26. Управление запасами в цепях поставок в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. С. Лукинский [и др.] ; под общей редакцией В. С. Лукинского. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 298 с.

27. Управление запасами: многофакторная оптимизация процесса поставок: учебник для среднего профессионального образования / Г. Л. Бродецкий, В. Д. Герами, А. В. Колик, И. Г. Шидловский. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 322 с.

Периодические издания

28. Арифджанова Н. З., Мусаев Р. У. Логистические принципы организации и управления транспортной системой // Проблемы современной науки и образования, 2021. № 5-1 (162). С. 22-25

29. Глухова Е.А., Шепелин Г.И. Информационные системы в логистике западных и отечественных предприятий// Международный научный журнал «Символ науки. – 2021. - № 8. – с. 16 – 18

30. Голубева, О. Л. Анализ функциональных возможностей современных ERP-систем / О. Л. Голубева // Управление в современных системах. – 2022. – № 3(35). – С. 43-58.

31. Коростелева, Т. С. Роль использования информационных технологий при совершенствовании логистических процессов предприятия / Т. С. Коростелева, В. В. Сахабиев // Особенности социально-экономического развития региона: правовые, управленческие и социально-гуманитарные аспекты : Электронный сборник научных статей, Чебоксары, 26 октября 2023 года. – Чебоксары: Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева, 2023. – С. 333-338

32. Костин, А. С. Модели и методы автоматизации многоадресной доставки грузов для транспортных систем : диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук / Костин Антон Сергеевич, 2023. – 187 с.

33. Новосельцева А.П., Нарожная Г.А., Медведева В.Н. Современные тенденции цифровизации логистических бизнес-процессов в России // Московский экономический журнал. 2021. № 11

34. Огородников, П. И. Некоторые аспекты теоретико-методологических основ логистики: понятия, классификации, экономико-математические методы, модели и инструментальные средства обеспечения принятия управленческих решений / П. И. Огородников, Н. В. Спешилова, П. О. Неседов // Экономика и предпринимательство. – 2022. – № 4(141). – С. 1421-1426.

35. Рожко, С. Современные подходы для оптимизации бизнес-процессов / С. Рожко // Логистика. – 2022. – № 6(187). – С. 12-14.

36. Самуйлов В.М., Покровская О.Д. Практика и эффективность формирования транспортно-логистических кластеров // Вестник Уральского государственного университета путей сообщения. 2016. № 4 (32). С. 76-88.

37. XII Международная научно-техническая конференция "Информационные технологии в промышленности, логистике и социальной сфере" (ITI*2023) : тезисы докладов, Минск, 21 - 22 сентября 2023 г, Минск, 21–22 сентября 2023 года. – Минск: Государственное научное учреждение "Объединенный институт проблем информатики Национальной академии наук Беларуси", 2023. – 194 с.

38. Шумаев, В. А. Применение и развитие информационных технологий / В. А. Шумаев // Российский экономический интернет-журнал. – 2020. – № 1. – С. 52.

Интернет-ресурсы

39. Официальный сайт ООО «Магазин «Полярный». [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/polyarnij