Реклама и информация в деятельности торговой фирмы (на примере ООО «Студия окон «Калипсо») - Дипломная работа

Содержание

Введение 4

Глава 1. Теоретические основы рекламы и рекламной деятельности 6

1.1. Понятие рекламы и информации, их классификация 6

1.2. Основные направления организации рекламной деятельности 19

1.3. Оценка эффективности рекламы в деятельности торговой организации 25

Глава 2. Оценка информационной и рекламной деятельности ООО «Студия окон «Калипсо» и направления их совершенствования 29

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 29

2.2. Анализ информационной и рекламной деятельности ООО «Студия окон «Калипсо» 39

2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Студия окон «Калипсо» 49

Заключение 62

Список использованных источников информации 65

Приложения 71

Введение (выдержка)

Актуальность темы. Реклама это двигатель торговли. Современные рекламные технологии также активно используют аналитику данных, что позволяет более точно определить потребительские предпочтения и настроения. Изучение больших данных дает возможность настраивать ре-кламные кампании под конкретные аудитории, сегментируя рынок по раз-личным критериям: возрасту, полу, географическому положению и интере-сам. Это делает рекламу не только более персонализированной, но и более эффективной, поскольку потребители получают информацию о продуктах, которые действительно могут их заинтересовать. Не менее важным аспек-том в развитии рекламы является использование социальных сетей, кото-рые стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Таким образом, ре-клама становится не просто способом информирования о продукте, а це-лым событием, которое привлекает внимание и оставляет яркое впечатле-ние.

Цель работы – анализ информационной и рекламной деятельности ООО «Студия окон «Калипсо» и разработка предложений по их совершен-ствованию.

Для достижения намеченной цели были поставлены следующие зада-чи:

- раскрыть понятие реклама и информация и представить их класси-фикацию;

- рассмотреть основные направления организации рекламной дея-тельности;

- изучить методы оценки эффективности рекламы в деятельности торговой организации;

- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Студия окон «Калипсо»;

- провести анализ информационной и рекламной деятельности ООО «Студия окон «Калипсо»;

- разработать мероприятия по совершенствованию рекламной дея-тельности ООО «Студия окон «Калипсо».

Объект работы – деятельность ООО «Студия окон «Калипсо».

Предмет работы – финансово-управленческие отношения, возникаю-щие в процессе организации рекламной деятельности данной организации.

Теоретическую основу исследования составляют основополагающие положения, представленные в трудах классиков маркетинга, ведущих зару-бежных и отечественных учёных, посвященных вопросам рекламы: А. Л. Абаева, В. А. Алексунина, К. В. Антипов, С. Г. Божук, М. Н. Григорьев, Л. М. Дмитриева, Д. К. Красноярова; маркетинговых коммуникаций: В. А. Ев-стафьев, С. Б. Жабина, Б. З. Зельдович; и стимулированию сбыта: С. В. Карпова, Т. Б. Колышкина, В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед.

Методы исследования: анализ и синтез, сравнение, эконмический ана-лиз, вычислении обобщающих показателей.

Информационная основа работы - статистическая, управленческая и маркетинговая отчетность ООО «Студия окон «Калипсо», открытые источ-ники информации (печатные и электронные). Первичная маркетинговая ин-формация была получена в результате метода получения первичной ин-формации – опроса.

Практическая значимость дипломной работы состоит в том, что ее результаты могут послужить основой для продвижения услуг ООО «Сту-дия окон «Калипсо», с целью увеличения прибыли компании.

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, спис-ка использованных источников информации и приложений.

Основная часть (выдержка)

Глава 1. Теоретические основы рекламы и рекламной деятельности

1.1. Понятие рекламы и информации, их классификация

Для реализации товаров, работ и услуг требуется привлечения внимания потребителей. Для извлечения прибыли от осуществления предпринимательской деятельности необходимо в рекламной кампании отразить все преимущества товара и грамотно их отразить в рекламе. Происходит покупка и продажа именно образа товара, который воздействует на потре-бителей и побуждает к приобретению .

Важным аспектом рекламной кампании является создание уникально-го торгового предложения (УТП), которое отделяет товар от конкурентов. УТП должно акцентировать внимание на уникальных характеристиках про-дукта, будь то качество, инновационные технологии или особые условия использования. Четко сформулированное предложение помогает не только привлечь внимание, но и установить эмоциональную связь с потенциаль-ными покупателями.

Помимо УТП, необходимо учитывать каналы коммуникации, через которые будет распространяться реклама. Современные технологии пред-лагают множество способов донести информацию до целевой аудитории: от социальных сетей и блогов до телевидения и наружной рекламы. Важно выбрать именно те каналы, которые наиболее эффективно работают для вашей целевой группы, чтобы максимизировать охват и воздействие .

Также не стоит забывать о важности обратной связи. Исследование потребительских мнений после запуска рекламной кампании может дать ценную информацию о том, как воспринимается товар. Это позволяет кор-ректировать стратегии и улучшать предложение, что в конечном итоге ве-дет к повышению прибыли. Правильно организованная реклама становится мощным инструментом, способным не только привлечь внимание, но и сформировать лояльность потребителей.

Федеральный закон «О рекламе» и другие нормативные правовые акты не содержат определение термина «рекламная деятельность». Вопрос о сущности данного понятия является дискуссионным и имеет различные точки зрения. Согласно одному их подходов «рекламная деятельность» и «реклама» рассматриваются как тождественные.

С. В. Карпова определяют рекламу как форму коммуникации, кото-рая играет ключевую роль в экономической системе общества, обеспечивая необходимый обмен информацией между производителями и потребителя-ми. Сначала она проявлялась в виде устных объявлений и сигналов, кото-рые информировали людей о наличии товаров и услуг. Со временем рекла-ма эволюционировала, адаптируясь к новым технологиям и изменениям в человеческом поведении, что позволило ей занять центральное место в со-временной экономике.

Заключение (выдержка)

Реклама содействует реализации товара, процессу превращения товара в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств, т.е. воспроизводства на уровне фирмы. Она может конструировать спрос и рынок и управлять ими. Реклама является каналом распространения информации на рынке, так же, как и предпосылкой обратной связи с ним.

Анализ рекламной деятельности проведен на примере ООО «Студия окон «Калипсо», который находится по адресу 236023, Калининградская область, город Калининград, ул. Ломоносова, д. 3. Основной вид деятельности: торговля розничная стеклом в специализированных магазинах (47.52.3). ООО «Студия окон «Калипсо» занимается реализацией оконных конструкций, заключением договоров с клиентами. Деятельность ООО «Студия окон «Калипсо» направлена на создание розничной сети продаж.

ООО «Студия окон «Калипсо» имеет 4 стратегических конкурента: компании «Уютные окна», «Отличные окна», «Окна роста», «ЕвроОкна». Компания ежемесячно проводит ценовой мониторинг своих конкурентов по рынку окон из ПВХ и деревянных конструкций, по итогам которого составляется аналитический отчет.

В ООО «Студия окон «Калипсо» рекламную кампанию планируют в следующей последовательности: проводится анализ маркетинговой ситуации на рынке оконных конструкций; определяется цель рекламы; определяется целевая аудитория; составляется смета расходов на рекламу; осуществляется выбор средств распространения рекламы; составляется рекламное сообщение или текст; оцениваются результаты.

ООО «Студия окон «Калипсо» ежегодно планирует размеры денежных средств, которые нужно использовать на рекламу. Рекламная деятельность в ООО «Студия окон «Калипсо» осуществляется по различным направлениям. Компания использует следующие средства рекламы: наружная реклама; реклама в прессе; компьютерная реклама; промо.

Самая большая доля средств, распределяемых на рекламу в 2023 году, составляет промо-реклама 2550,2 тыс. руб. (38,8%). Наименьшая доля распределяемых средств на рекламу составляет реклама в прессе – 10,5%. В настоящее время компания начала активно пользоваться услугами наружной рекламы. Компания имеет свой собственный сайт, на котором каждый потенциальный клиент может найти любую интересующую его информацию.

Большое значение для компании имеют проводимые рекламные акции. В период с 1 по 24 февраля 2024 г. ООО «Студия окон «Калипсо» проводила акцию «Фестиваль зимних скидок». Целью данной рекламной акции явилось увеличение количества обращений в неактивный период и, соответственно увеличение объема продаж. Дело в том, что самый пик продаж окон приходится на лето, а в зимний период спрос уменьшается. Данная рекламная акция предоставляла скидки в размере 10% от стоимости товаров. Из прогнозируемых 390 обращений реальных обращений было 360.

Следовательно, мы можем сделать вывод, что отклонение реальных обращений от прогнозируемого плана составило 7,7%. Затраты на акцию составили 245, тыс. руб. В данную сумму вошли: зарплата промоутеров, участвующих в акции; РОS-материалы, оплата дополнительной рекламы в печатных изданиях и в интернете. Количество договоров по данной акции составило – 72 договора. Выручка по данным договорам составила – 3240 тыс. руб.

На основе всего вышеизложенного предлагается несколько мероприятий по продвижению товара на рынке.

Во-первых, это проведение рекламных акций в крупных торговых центрах, офисах крупных компаний (например компания, «ЕВРОПА», «Сити» и т.д.), где концентрация потенциальных клиентов компании (целевой аудитории) достаточно высока и в данных местах и вблизи них выставочные стенды компании отсутствуют.

Во-вторых, проведение выездных рекламных акции рядом с новостройками.

В-третьих, продвижение баннерной рекламы в интернете.

Благодаря вводу всех предложений в комплексе, выручка компании увеличиться на 48,1% и составит 269800,0 тыс. руб. При этом чистая прибыль компании увеличится на 79,8%, составит 56890,4 тыс. руб., что на 25257,8 тыс. руб. больше показателей 2024 года и является достаточно хорошим показателем, дающим возможность осуществления сделанных предложений.

Литература

Нормативно-правовые акты:

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 26.12.2024) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2025) // Собрание законо-дательства Российской Федерации от 20 марта 2006 г. N 12 ст. 1232

2. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 23.11.2024) «О сред-ствах массовой информации» // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 13 февраля 1992 г. N 7 ст. 300

Учебники, монографии, диссертации, статьи

3. Абаева А. Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина, М. Т. Гуриевой. - 4-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2022. - 433 с.

4. Антипов, К. В. Основы рекламы : учебник / К. В. Антипов. - 5-е изд., стер. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2021. - 326 с.

5. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для сред-него профессионального образования / С. Г. Божук. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 304 с.

6. Васильева М. М. Основы рекламы и связей с общественностью : учебник для вузов / с Васильева, Ю. Г. Жеглова, Е. Ю. Юдина, И. В. Шар-кова ; под редакцией М. М. Васильевой. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 286 с.

7. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и прак-тика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. - 2-е изд., пере-раб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 490 с.

8. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григо-рьев. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 478 с.

9. Домнин, В. Н. Брендинг : учебник и практикум для вузов / В. Н. Домнин. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2025. - 555 с.

10. Дмитриева, Л. М. Философия рекламной деятельности : учеб-ное пособие / Л. М. Дмитриева, Д. К. Красноярова, Н. А. Анашкина. - Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2022. - 256 с.

11. Душкина, М. Р. Психология рекламы и связей с общественно-стью в маркетинге : учебник для вузов / М. Р. Душкина. - Москва : Изда-тельство Юрайт, 2024. - 259 с.

12. Евстафьев, В. А. Креатив в рекламе : учебник / В. А. Евстафьев, А. Л. Абаев, М. А. Тюков. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 390 с.

13. Жабина, С. Б. Маркетинг продукции и услуг в общественном питании : учебное пособие для вузов / С. Б. Жабина. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 258 с.

14. Жильцова, О. Н. Рекламная деятельность : учебник для вузов / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. - 2-е изд. - Москва : Изда-тельство Юрайт, 2024. - 200 с.

15. Жукова, Т. Н. Управление и организация маркетинговой дея-тельности : учебное пособие / Т.Н. Жукова. - Москва : ИНФРА-М, 2021. - 197 с.

16. Зельдович, Б. З. Медиаменеджмент : учебник для вузов / Б. З. Зельдович. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 293 с.

17. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности : учеб-ник / М. А. Измайлова. - 6-е изд., стер. - Москва : Дашков и К, 2023. - 442 с.

18. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика : учебное пособие для вузов / С. В. Карпова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 383 с.

19. Колышкина, Т. Б. Основы рекламы: реклама в местах продаж : учебное пособие для среднего профессионального образования / Т. Б. Ко-лышкина, И. В. Шустина, Е. В. Маркова. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 222 с.

20. Коноваленко, В. А. Реклама. Введение в специальность : учеб-ник для среднего профессионального образования / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. - Москва : Издательство Юрайт, 2025. - 382 с.

21. Лукичёва Т. А. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 386 с.

22. Мазилкина, Е. И. Основы рекламы : учебное пособие / Е.И. Ма-зилкина, Г.Г. Паничкина, Л.А. Ольхова. - 2-е изд. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 240 с.

23. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы : учебное пособие / Р. И. Мокшанцев ; под ред. М. В. Удальцовой. - Москва : ИНФРА-М : Сиб. согл., 2019. - 232 с.

24. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: тео-рия и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брен-динг : учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 475 с.

25. Овсянников, А. А. Стратегический и операционный маркетинг : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. - Москва : Издатель-ство Юрайт, 2024. - 481 с.

26. Отварухина, Н. С. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для вузов / Н. С. Отварухина, В. Р. Веснин. - Москва : Издатель-ство Юрайт, 2024. - 328 с.

27. Пашкус Н. А. Стратегический маркетинг : учебник и практикум для вузов / Н. А. Пашкус [и др.]. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 225 с.

28. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы : учебник / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. - 19-е изд., стер. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 538 с.

29. Поляков, В. А. Реклама: разработка и технологии производства : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Поляков, А. А. Романов. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 514 с.

30. Поляков, В. А. Рекламный менеджмент : учебное пособие / В.А. Поляков, А.А. Романов. - Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2024. - 352 с.

31. Реброва, Н. П. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 277 с.

32. Савельева, О. О. Российская история рекламы : учебник для ба-калавров / О. О. Савельева. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 573 с.

33. Сергеева, З. Н. Технология рекламы : учебное пособие / З. Н. Сергеева, Е. А. Сайкин. - Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2020. - 83 с.

34. Синяева, И. М. Основы рекламы : учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. - 2-е изд. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 453 с.

35. Селезнева, Л. В. Подготовка рекламного и PR-текста : учебное пособие для вузов / Л. В. Селезнева. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 185 с.

36. Секерина В.Д. Рекламная деятельность : учебник / под ред. В.Д. Секерина. - Москва : ИНФРА-М, 2022. - 282 с.

37. Семенова, Л. М. Маркетинг в рекламе. Имиджбилдинг : учеб-ник и практикум для среднего профессионального образования / Л. М. Се-менова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 141 с.

38. Смирнов, Э. А. Управление качеством рекламы : учеб. пособие / Э.А. Смирнов. - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2019. - 170 с.

39. Трищенко, Д. А. Психология рекламы : учебник для вузов / Д. А. Трищенко. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 226 с.

40. Трищенко, Д. А. Техника и технологии рекламного видео : учебник и практикум для вузов / Д. А. Трищенко. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 177 с.

41. Трушина, Л. Е. История отечественной и зарубежной рекламы : учебник / Л. Е. Трушина. - 2-е изд., стер. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. - 244 с.

42. Федотова, Л. Н. Реклама: теория и практика : учебник для ву-зов / Л. Н. Федотова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 449 с.

43. Хворостяная, А. С. Стратегический бренд-менеджмент : учеб-ник для вузов / А. С. Хворостяная. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 121 с.

44. Чернышева, А. М. Маркетинговые исследования и ситуацион-ный анализ : учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Яку-бова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 447 с.

45. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью и медиакоммуника-ции : учебное пособие для вузов / А. Н. Чумиков. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 199 с.

46. Шальнова, О. А. Коммуникативные аспекты маркетинговой де-ятельности : учебное пособие / О. А. Шальнова, Н. В. Ребрикова ; под. ред. О. А. Шальновой. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 202 с.

47. Шишова, Н. В. Теория и практика рекламы : учебное пособие / Н. В. Шишова, А. С. Подопригора, Т. В. Акулич. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 299 с.

48. Щепакин, М. Б. Экономика маркетинговой и рекламной дея-тельности : учебное пособие / М.Б. Щепакин, Э.Ф. Хандамова, В.М. Ми-хайлова. - Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2024. - 232 c.

49. Ямпольская, Д. О. Маркетинговый анализ: технология и мето-ды проведения : учебник и практикум для вузов / Д. О. Ямпольская, А. И. Пилипенко. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 268 с.

50. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка»: https://cyberleninka.ru (дата обращения: 05.04.2025)