Введение….….…. ….3
1 Теоретический взгляд на природу и сущность стресса….5
1.1 Основные теоретические подходы на сущность стресса, его причины и источники ….5
1.2 Виды и факторы, вызывающие стресс ….11
1.3 Специфика профессиональной деятельности специалистов помогающих профессий….14
1.4 Общая характеристика профессионального стресса, его симптомы….17
1.5 Способы преодоления стресса у специалистов помогающих профессий….22
2 Организация и методы эмпирического исследования….24
2.1 Характеристика выборки и этапов исследования….24
2.2 Методы диагностики….25
3. Результаты исследования и их обсуждение….27
3.1 Анализ и интерпретация проведенных методик….27
Заключение…32
Список литературы….34
Приложения….36
Проблема психологического стресса, в том числе специалистов различных областей профессиональной деятельности, приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность в связи с непрерывным ростом социальной, экономической, экологической, техногенной, личностной экстремальности нашей жизни и существенным изменением содержания и условий труда.
В условиях глобальных перемен, обусловленных политической и экономической нестабильностью, расширяющимся межкультурным пространством, научно-техническим прогрессом и растущим информационным потоком, каждый человек ставится перед необходимостью осознать важность укрепления собственного здоровья. Только здоровая во всех отношениях личность способна адаптировать собственный образ жизни и стиль взаимодействия с окружающими людьми к быстрым переменам, стремиться к актуализации личностного потенциала.
Целью помогающих профессий является принесение пользы обществу и конкретным его представителям. Поэтому специалисты профессий данной категории добровольно оказывают помощь в независимости от её характера любому обратившемуся человеку.
Неудивительно, что люди, работающие в данной категории профессий больше всего подвержены стрессу и синдрому эмоционального выгорания, поскольку инструментом работы здесь является непосредственно личность самого специалиста, свойства его характера, его способности.
Под стрессом понимают состояние психического напряжения, возникающее у человека или животного под влиянием сильных воздействий.
Основоположником учения о стрессе является канадский ученый Ганс Селье. Изучением стресса также занимались такие зарубежные исследователи, такие как: А. Каган, Л. Леви, ,Дж. Вайтц, М. Франкенхойзер, Р. Лазарус, Т. Кокс и Дж. Макэй. Среди отечественных авторов, занимающихся изучением проблемы стресса, можно выделить таких: Сперанский А. Д., Насонов Д. Н., Александров М. Я., Цанко А, Марищук В. Л., Ю. Г. Чирков, В. В. Суворов, Ю. Б. Абрамов и М. А. Уколова.
1. Анастази А. Психологическое тестирование. — М.: Изд-во «Педагогика», 1982.
2. Анохин П.К. Очерки по физиологии функциональных систем. - М., 1975.
3. Бойко, В.В. Правила эмоционального поведения: Методическое пособие / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 1997. – 172 с.
4. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер: Питер-принт, 2005. – 336 с.
5. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во Спб. ун-та, 1997 – С.143 - 156.
6. Елдышова О.А. Профессиональное выгорание в помогающих профессиях. //Роль служб экстренной психологической помощи по телефону в решении проблемы сиротства в России: I Международная конференция детских телефонов доверия 17–18 ноября 2006 г.: Сборник статей выступлений. – Москва, 2006. –С. 38–41
7. Климов, Е.А. Психология профессионала. – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
8. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Статья 1978. Интернет
9. Орёл В.Е. Феномен «психического выгорания»: теория, проблемы диагностика // Орел, В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. …д-ра пс. н. / В. Е. Орел. – Ярославль, 2005. – 51 с.
10. Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования / В.Е. Орел //Психологический журнал.– 2001. – №1. – С. 16 – 21
11. Психология профессионального здоровья. /под ред. Г. С. Никифорова. – Саб: Речь, 2006. – 480с.
12. Психические состояния / Сост. и общ. ред. Л.В. Куликова. – СПб., 2000. – 506
13. Ронгинская, Т. И.Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал, 2002. – том 23. – № 3. – С. 19 – 24.
14. Рыбина О.В. Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса. - СПб., 2005. Дисс. . канд. психол. наук.
15. Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига, 1992.
16. Сочнев В.Н., Сочнева И.В. Теоретические основы изучения феномена профессиональной деформации // Вестник Тамбовского университета. Серия: Естественные и технические науки. 2010. Т. 15.№ 1. – С. 81-84.
17. Толочек, В.А. Современная психология труда: Учебное пособие / В.А. Толочек. – СПб., 2005. – 479 с.
18. Тохтабиев А. Психологические проблемы стресса // Вопросы психологии, 1984, №5.
19. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) [Электронный ресурс]: Дис. канд. психол. наук: 19.00.04 — М.: РГБ, 2002.
20. Форманюк Т.А. Феномен личностной деформации // Волгоград, 1997. – 123 с.
Отчет по практике:
Психологический анализ профессионального стресса у менеджеров
Дипломная работа:
Синдром эмоционального выгорания у медицинских сестер
Контрольная работа:
Проблема «профессионального сгорания» консультанта
Отчет по практике:
Психологический анализ профессионального стресса у менеджеров
Дипломная работа:
Совершенствование системы формирования навыков цифровых компетенций у студентов сервисных направлений вузов
