Анализ организации доставки грузов в транспортной компании (на примере ООО «ТаграС-ТрансСервис») - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ….6

1.1 Понятие и сущность доставки грузов в транспортной компании…6

1.2 Виды грузоперевозок в транспортной компании….11

1.3 Показатели эффективности организации доставки грузов в транспортной компании…18

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ООО «ТАГРАС-ТРАНССЕРВИС»…25

2.1 Общая характеристика транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».25

2.2 Анализ организации доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис»….30

2.3 Совершенствование организации доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис»…40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ….44

ГЛОССАРИЙ….…48

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ….50

ПРИЛОЖЕНИЯ….54

Введение (выдержка)

Актуальность темы. Анализ организации доставки грузов в транспортной компании представляет собой важное направление исследования, обладающее значительной актуальностью в современном мире. С развитием интернет-торговли, электронной коммерции и увеличением объемов грузоперевозок возникают новые вызовы и возможности для транспортных компаний. Эффективная организация доставки грузов становится ключевым фактором в конкурентной борьбе на рынке логистики и перевозок. Анализ данной темы позволит выявить проблемные моменты в процессе доставки грузов, оптимизировать логистические процессы, повысить качество обслуживания клиентов, снизить затраты компании и улучшить ее конкурентоспособность.

В современном мире перевозка грузов является важной составляющей экономической деятельности различных компаний. Транспортные компании занимаются организацией и осуществлением доставки грузов от отправителя к получателю. Процесс организации доставки грузов в транспортной компании начинается с приема заявки от клиента. Затем происходит планирование маршрута, выбор оптимального вида транспорта и расчет стоимости услуг. Для эффективной работы транспортной компании необходимо учитывать различные факторы, такие как дальность перевозки, вид перевозимого груза, сроки доставки и особенности логистики.

Одним из ключевых аспектов организации доставки грузов является обеспечение безопасности перевозки. Транспортные компании должны соблюдать стандарты безопасности, осуществлять контроль за грузом на всех этапах доставки и предоставлять клиентам информацию о местоположении груза в режиме реального времени. Для оптимизации процесса доставки грузов транспортные компании часто используют современные технологии, такие как системы управления логистикой, геолокационные сервисы, беспилотные транспортные средства и другие инновации.

Профессиональный подход к процессу доставки позволяет решить все формальности без лишних затрат времени и усилий. Определение оптимального маршрута, расчет тарифа на перевозку грузов, оформление документов, экспедирование грузов и другие вопросы по организации перевозочного процесса берут на себя специалисты транспортной организации. Сотрудничество с транспортными организациями не только удобно, но и выгодно. Организация доставки осуществляется таким образом, чтобы минимизировать затраты клиента. Эффективная система реализации продукции через посреднические услуги транспортно-экспедиторского субъекта хозяйствования должна рассматриваться как ключевой элемент конкурентной рыночной стратегии организации, как основной вид деятельности по обеспечению конкурентных преимуществ.

Степень разработанности проблемы. Среди отечественных авторов проблемами доставки грузов, логистической деятельности компаний занимались такие ученые, как Б.А. Аникин, А.М. Гаджинский, В.М. Курганов, И.А. Леншин, В.С. Лукинский, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, В.И. Сергеев, С.В. Саркисов, Р.А. Фатхутдинов, и др.

Объект исследования - ООО «ТаграС-ТрансСервис».

Предмет исследования - эффективность доставки грузов в транспортной компании.

Цель работы - изучить организацию доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис», выявить проблемы и разработать мероприятия по их устранению.

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретические основы организации доставки грузов в транспортной компании

2. Дать определение понятию и раскрыть сущность доставки грузов в транспортной компании.

3. Рассмотреть виды грузоперевозок в транспортной компании.

4. Определить показатели эффективности организации доставки грузов в транспортной компании.

5. Провести анализ и дать оценку организации доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».

6. Представить общую характеристику транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».

7. Проанализировать организацию доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».

8. Предложить рекомендации по совершенствованию организации доставки грузов в транспортной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».

Научные методы. При проведении исследования в работе использовались общие и специальные методы научного познания: диалектической логики, системного подхода, анализа и синтеза, группировки, сравнения, графического представления результатов исследования и другие.

Теоретико-методологической базой исследования для написания работы послужили труды российских и зарубежных ученых и специалистов в области логистики, коммерческой деятельности, менеджмента, маркетинга, финансового анализа, таких как Кузнецова Т. Н., Лукаш Ю. А., Романова Е. А., Федотов Н., Щур Д. Л., Юрасова Ю. В. и других авторов.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные рекомендации могут быть рекомендованы к внедрению в деятельность строительной компании ООО «ТаграС-ТрансСервис».

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка использованных источников и приложений.

Основная часть (выдержка)

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ

1.1 Сущность и понятия доставки грузов в транспортной компании

Если говорить о том, когда возникли перевозки, то вряд ли можно будет дать однозначный ответ. Изначально процесс доставки грузов обеспечивал многих людей, живших в древности, всем необходимым. Правда, в то время процесс грузоперевозок вряд ли был настолько безопасным и простым; в большинстве случаев весь перенос грузов нашим предкам приходилось осуществлять, используя собственные силы либо силы домашних животных. Впрочем, перевозка грузов стала наиболее простой, как только учеными было изобретено первое колесом, ведь именно колеса позволили в большинстве случаев облегчить доставку грузов. Естественно предположить, что наиболее благоприятную роль в развитии грузовых перевозок сыграло создание транспортных средств, которые облегчили роль человека и способствовали оптимизации данного процесса. Причем речь идет не, только о создании первого автомобиля, но также и о других единицах техники, таких, например, как корабли, вертолеты, поезда.

Изначально термин логистика был введен военными. В переводе с греческого языка это понятие означает «счетное искусство». При дворе византийского императора логисты занимались оптимизацией и распределением продуктов. Они определяли какой продукт и в каком объеме необходимо поставить, учитывая показатели потребления и ограниченность сроков хранения. Развитие и применение различных логистических методов можно найти в самых разных культурах, причем в разных эпохах.

В русском языке термин логистика появился благодаря французскому военному Антуану Жомини в 19 веке. В СССР его заменили на «снабжение». Хотя методы и функции были те же, что и в логистике. На предприятиях и в рамках министерств существовали целые отделы сбыта, которые занимались планированием, поиском и поставками различных материальных ресурсов.

Термин транспортная логистика первый раз был, упомянут в Берлине. Его использовали в 1974 г. на Европейском конгрессе, где были озвучены основные цели данного направления. Но сам рынок транспортной логистики, какой нам знаком сейчас, начал формироваться в США в 1990 гг., когда были основаны компании, которые занимались оптимизацией перевозок. В России транспортно-логистические услуги стали появляться позднее, когда страна полностью перестроила свою экономику на рыночный тип.

В настоящее время доставка грузов – это процесс, который совершенствуется год от года. Для того, чтобы осуществлять своевременные грузовые перевозки, целые штаты логистов, грузчиков, экспедиторов и водителей разрабатывают свой план действий. За счет комплексного подхода в настоящее время процесс грузовых перевозок практически полностью исключает неблагоприятное развитие событий. Постоянная работа в области логистики позволяет оптимизировать процессы, а создание новых высокотехнологичных средств и коммуникаций, таких, например, как GPS –навигация, позволяет контролировать процесс доставки товаров.

Заключение (выдержка)

В мире современной логистики эффективная доставка грузов становится неотъемлемой частью успешной деятельности транспортных компаний. Организация доставки грузов в таких компаниях представляет собой сложный и многоступенчатый процесс, охватывающий множество аспектов, начиная от приема грузов и заканчивая их доставкой до конечного получателя.

Доставка грузов в транспортной компании представляет собой процесс передачи товаров или грузов от отправителя к получателю с помощью транспортной компании. Доставка грузов включает в себя планирование маршрутов, организацию перевозок, управление складами, упаковку, обработку и доставку грузов.

Основными элементами доставки грузов являются планирование маршрутов, организация перевозок, управление складами, упаковка, обработка и доставка грузов. Планирование маршрутов включает в себя определение оптимальных путей и способов доставки с учетом требований клиента, особенностей груза и сроков поставки. Эффективное планирование помогает снизить затраты и повысить скорость доставки.

Организация перевозок - это следующий важный этап, который включает выбор оптимальных видов транспорта (автомобильный, железнодорожный, авиационный или морской), контроль за грузом в пути и взаимодействие с перевозчиками. Управление складами играет ключевую роль в процессе доставки, включая хранение, сортировку и подготовку к отправке грузов, а также обеспечение своевременной поставки на склады и отгрузку.

Упаковка грузов выполняет важную функцию в процессе доставки, обеспечивая сохранность и целостность товаров во время транспортировки. Качественная упаковка позволяет предотвратить повреждения и потери грузов во время перевозки.

Обработка и доставка грузов - последний этап в цепи доставки, включающий выгрузку грузов с транспортного средства, передачу груза получателю и учет выполненной доставки. Эффективная и оперативная обработка, и доставка грузов обеспечивают удовлетворение потребностей клиентов и повышают репутацию транспортной компании.

Таким образом, детальное планирование, эффективная организация и координация всех этапов доставки грузов в транспортной компании играют решающую роль в обеспечении качественного обслуживания клиентов, оптимизации процессов и улучшении конкурентоспособности компании на рынке грузоперевозок.

В транспортной компании осуществляться различные виды грузоперевозок, куда относятся: автомобильные грузоперевозки, железнодорожные грузоперевозки, водные грузоперевозки, воздушные грузоперевозки, мультимодальные и интермодальные грузоперевозки.

ООО «ТаграС-ТрансСервис», распологается по адресу - Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Маяковского, 127.

Деятельность общества регулируется Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Уставом предприятия.

ООО «ТаграС-ТрансСервис» специализируется на грузовых и пассажирских перевозках, оказывает транспортно-логистические услуги и комплексный сервис для предприятий различных отраслей промышленности, АПК, торговли и строительства. Подразделения «ТаграС-ТрансСервис» функционируют на всей территории Республики Татарстан, в Республике Башкортостан, в Пермском крае, а также в Самарской, Оренбургской, Кировской, Свердловской областях.

Организация логистической деятельности на ООО «ТаграС-ТрансСервис» представляет из себя существенно комплексный и многогранный процесс, грамотная организация которого имеет ключевое значение для любого бизнеса и экономического благополучия стран в целом.

В ходе проведения анализа динамики основных финансовых показателей, характеризующих эффективность осуществляемой ООО «ТаграС-ТрансСервис» деятельности, свидетельствует о том, что у компании наметился кризис. Одной из ключевых проблем может стать дефицит денежных средств, который отразится на развитии транспортной системы. Также существует проблема недостаточной отдачи на вложенный в предприятие капитал.

В результате анализа текущего состояния организации доставки грузов ООО «ТаграС-ТрансСервис», было выявлены следующие проблемы:

1) нерациональный способ общения с клиентами,

2) временные потери в бизнес-процессах,

3) повышенные расходы на функционирование транспорта организации.

Для оптимизации транспортной деятельности компании ООО «ТаграС-ТрансСервис» предложены мероприятия по устранению выявленных проблем:

1. Модернизация сайта компании. Сайт компании ООО «ТаграС-ТрансСервис» после модернизации будет оборудован всеми необходимыми инструментами, которые клиенты смогут использовать для получения подробной информации о деятельности компании, предоставляемых услугах, местонахождении своего груза и прочей информации.

Мероприятие 2 - Изменение порядка выполнения операций бизнес- процесса «Формирование заявки».

Предоставление услуг по транспортному экспедированию начинается с приема заявки от клиента в электронном виде. Менеджер компании оформляет эту заявку и подготавливает договор на транспортно-экспедиционное обслуживание в двух экземплярах, которые отправляются клиенту для подписания. После этого директор компании утверждает этот договор. Как результат, продолжительность данного бизнес-процесса уменьшится на 60 минут.

Мероприятие 3 - Изменение порядка выполнения операций бизнес- процесса «Выдача продукции клиентам».

Через веб-платформу компании можно отправлять SMS-уведомления клиентам о доставке груза. Этот способ займет в 10 раз меньше времени, чем индивидуальный звонок менеджера для каждого клиента. Кроме того, клиентам будет доступна возможность самостоятельно сделать возврат через сайт, заполнив все необходимые документы онлайн.

В результате предлагаемых мероприятий была рассчитана оптимизация бизнес-процессов компании: эффективность бизнес-процесса «Формирование заявки» выросла в 7 раз; эффективность бизнес-процесса «Выдача продукции клиентам» выросла почти в 3 раза.

По мероприятиям получен экономический эффект в размере 1232,8 тыс. руб. Срок окупаемости затрат составит менее года, что является эффективным для данной сферы деятельности.

Таким образом, в результате проведения анализа, становится видно, что реализовать эффективное совершенствование доставки грузов компании можно при помощи инструментов бережливого производства, которые потребуют минимальных трудовых, временных и финансовых ресурсов.

Литература

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 01.07.2021 № 11-ФКЗ) // Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 6 октября 2022 г., N 0001202210060013

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023 (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.09.2023) // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410; 2020. № 52 (часть 1).

3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (ред. от 08.08.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)) // СЗ РФ от 1998 г. N 7 ст. 785

4. Александров, О. А. Логистика. Учебное пособие / О.А. Александров. - Москва : ИНФРА-М, 2019. - 224 c.

5. Алякринский, И. В. Совершенствование системы управления распределительной логистикой на основе применения непрерывного мониторинга показателей бизнес-процессов / И. В. Алякринский, П. П. Переверзев // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес пространства. – 2018. – № 1. – С. 90-92.

6. Аникина, И. А. Анализ методов, моделей и алгоритмов, применяемых в логистических исследованиях / А. А. Аникина, О. М. Шикульская // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. – 2019. – № 1 (17). – С. 82-87.

7. Вагенлейтнер А.А. Методы оценки конкурентоспособности транспортно-логистических комплексов / А.А. Вагенлейтнер, И.Р. Топунова // Синтез науки и общества в решении глобальных проблем современности : сб. ст. по итогам Междунар. науч.-практ. конф. – Стерлитамак : АМИ, 2023. – С. 260-264. – Электронная копия доступна на сайте Агентство междунар. исслед. URL: https://ami.im/sbornik/MNPK-492.pdf#page=260 (дата обращения: 25.09.2024).

8. Гаджинский, А. М. Логистика. Учебник / А. М. Гаджинский. - Москва : Дашков и Ко, 2018. - 432 c.

9. Герами, В. Д. Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики : учебник и практикум для вузов / В. Д. Герами, А. В. Колик. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 536 с.

10. Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для вузов / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 507 с.

11. Добровольская К.А. Оценка эффективности логистической инфраструктуры и факторы её определяющие // Инновационная наука. – 2022. – №12. – С. 208-211. – Электрон. копия доступна в науч. электрон. б-ке eLIBRARY. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=41450981 (дата обращения: 28.09.2024).

12. Денисова, В. А. Методы совершенствования транспортно-распределительной логистической деятельности компании // Евразийский союз ученых. – 2019. – № 4/9. – С. 17-19.

13. Квасникова В.В. Оценка эффективности деятельности транспортно-логистических компаний на основе системы сбалансированных показателей / В.В. Квасникова, О.О. Герасимова // Право. Экономика. Психология. – 2021. – № 3 (23). – С. 30-40. – Электронная копия доступна на сайте Репозитория Витебского гос. ун-та имени П. М. Машерова. URL: https://rep.vsu.by/bitstream/123456789/28932/1/30-40.pdf (дата обращения: 25.09.2024).

14. Коммерческая логистика : учебное пособие / под общ. ред. Н. А. Нагапетьянца. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 259 с.

15. Конотопский, В. Ю. Логистика : учебное пособие для вузов / В. Ю. Конотопский. – 4-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 139 с.

16. Куценко, Е. И. Логистика. Практикум : учебное пособие для вузов / Е. И. Куценко, Л. Ю. Бережная. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 234 с.

17. Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика : учебное пособие для вузов / Г. Г. Левкин. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – 375 с.

18. Логистика : монография / В. В. Багинова, Л. С. Федоров, Е. А. Сысоева [и др.] ; под ред. В. В. Багиновой. – Москва : Прометей, 2020. – 292 с.

19. Логистика и управление цепями поставок на транспорте : учебник для вузов / И. В. Карапетянц [и др.] ; под редакцией И. В. Карапетянц, Е. И. Павловой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 410 с.

20. Маргунова, В. И. Логистика: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / Под ред. В. И. Маргунова. – Гомель : 2022. – 507 с.

21. Макаренко, М. В. Производственная логистика: учеб. пособие. − Москва : ГАУ, 2017. – 541 с.

22. Махмадова Е.А. Оценка конкурентоспособности услуг транспортнологистической компании и пути ее повышения / Е.А. Махмадова, Е.Ю. Грасс // Вестник государственного морского университета имени адмирала Ф.Ф. Ушакова. – 2023. – № 4 (45). – С. 60-71. – Электронная копия доступна на сайте ФГБОУ ВО «ГМУ имени адмирала Ф.Ф. Ушакова». URL: https://www.aumsu.ru/images/vestnik/pdf/Vestnik_4_45.pdf#page=61 (дата обращения: 25.09.2024).

23. Мельников, В. П. Логистика : учебник для вузов / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк ; под общей редакцией В. П. Мельникова. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 288 с.

24. Неруш, Ю. М. Логистика: учебник для ВУЗов. – М.: МГУ–ДАНА, 2022. – 420 с.

25. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 454 с.

26. Новаков, А. А. Логистика в деталях : учебное пособие / А. А. Новаков. — Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2021. — 528 с.

27. Смехов, А. А. Основы транспортной логистики. – Москва : Транспорт, 2022. – 197 с.

28. Сергеев, В. И. Логистика снабжения : учебник для вузов / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич ; под общей редакцией В. И. Сергеева. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 440 с.

29. Транспортно-экспедиционная деятельность : учебник и практикум для вузов / Л. И. Рогавичене [и др.] ; под редакцией Е. В. Будриной. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 344 с.

30. Тяпухин, А. П. Логистика в 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / А. П. Тяпухин. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 386 с.

31. Харрисон, А. Управление логистикой: разработка стратегий логистических операций. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2020. – 368 с.