Разработка информационной системы фитнес центра (на примере ООО «Вива Фитнес») - Дипломная работа

Содержание

Введение 3

ГЛАВА 1. Теоретические основы информационной системы 5

1.1. Понятие информационной системы 5

1.2. Виды информационной системы 9

1.3. Обзор существующих разработок информационной системы в области спортивных организаций 12

ГЛАВА 2. Проектирование информационной системы фитнес центра (на примере ООО «Вива Фитнес») 20

2.1. Описание предметной области 20

2.2. Разработка информационной системы ООО «Вива Фитнес» 29

ГЛАВА 3. Конкурентные преимущества и финансовый план проекта 55

3.1. Анализ конкурентных технический решений проекта 55

3.2. Финансовый план проекта информационной системы 60

Заключение 71

Список использованной литературы 76

Приложения 80

Введение (выдержка)

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Тщательно продуманная и качественно организованная работа предприятия повышает его конкурентоспособность на рынке и чистую прибыль. Сокращение расходов, увеличение скорости проведения бизнес-процессов, автоматизация и системати-зация фитнес центра - необходимые условия для хороших показателей эффек-тивности работы бизнеса. Внедрение информационной системы помогает до-стичь все вышеперечисленное. Такая система объединяет инфраструктуры логи-стики и бухгалтерии компании, упрощает ведение учета и администрирование.

Объектом исследования является ООО «ВИВА ФИТНЕС».

Предметом исследования является информационная система фитнес цен-тра ООО «ВИВА ФИТНЕС».

Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке ин-формационной системы фитнес центра ООО «ВИВА ФИТНЕС».

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие за-дачи:

- исследовать понятие информационной системы;

- описать виды информационной системы;

- провести обзор существующих программ;

- представить описание предметной области;

- представить описание процесса разработки информационной системы фитнес центра ООО «ВИВА ФИТНЕС»;

- провести анализ конкурентных технический решений проекта;

- рассчитать финансовый план проекта.

Методы исследования. Обоснование положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в выпускной квалификационной работе, осуществлено путем комплексного применения следующих методов: теоретический анализ, метод моделирования, экономический метод.

Теоретической основой исследования являются труды таких авторов как: С. И. Гордеев, О.Л. Голицына, А. Е. Зубков, С. В. Зыков, Е. В. Кислицын, И. К. Корнеев, Д. В. Куприянов, Н. Н. Лычкина, Е. Е. Минина, С. А. Нестеров, и др.

Степень разработанности проблемы. В процессе исследования были про-анализированы работы, посвященные понятию и характеристике информацион-ной системы фитнес центра. Весомый вклад в исследование данных вопросов внесли ученые: В. В. Плещев, А. Л. Рыжко, Л. А. Сазанова, Б. Я. Советов, В. В. Цехановский, и др.

Нормативную основу исследования составляют законодательные и норма-тивные акты Российской Федерации, такие как Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите инфор-мации», Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Информационная база исследования включает публикации в периодиче-ской печати, данные сети Интернет, и официальные данные, публикуемые ООО «ВИВА ФИТНЕС».

Научная новизна исследования. Научная новизна исследования состоит в том, что в работе разработана информационная система фитнес центра ООО «ВИВА ФИТНЕС», которая полностью соответствует потребностям компании.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключа-ется в возможности использования результатов исследования для решения практических задач, и свидетельствует о перспективности использования конеч-ного результата.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, за-ключения, глоссария, списка использованных источников и приложений.

Основная часть (выдержка)

ГЛАВА 1. Теоретические основы информационной системы

1.1. Понятие информационной системы

Информационные системы (далее ИС) играют ключевую роль в современ-ном бизнесе и обществе, обеспечивая эффективное управление данными и опти-мизацию процессов. Они позволяют организациям автоматизировать рутинные задачи, что приводит к повышению производительности и снижению затрат. Кроме того, ИС обеспечивают доступ к критически важной информации в ре-альном времени, что позволяет принимать более обоснованные управленческие решения .

Современные информационные системы используют различные техноло-гии, включая облачные вычисления, большие данные и искусственный интел-лект. Эти инновации позволяют анализировать объемные массивы данных, вы-являть закономерности и предсказывать тенденции, что особенно важно в усло-виях быстро меняющейся рыночной среды. Использование аналитических ин-струментов внутри ИС помогает бизнесам адаптироваться к новым вызовам и предлагать клиентам более персонализированные решения.

Важно отметить, что эффективность информационной системы во многом зависит от качества входящей информации и участия человеческого фактора. Обучение сотрудников правильному использованию ИС и внедрение культуры работы с данными являются ключевыми аспектами успешной интеграции этих систем в организацию.

Понятие ИС интерпретируется в зависимости от контекста. В широком понимании информационной системы подразумевается, что ее основными ком-понентами являются данные, техническое обеспечение и программное, кроме того, организационные мероприятия и персонал. Федеральным законом РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» трактует-ся понятие об информационной системе, подразумевая совокупность информа-ции, которая содержится в базах данных, и информационных технологий и тех-нических средств, которые обеспечивают ее обработку .

Таким образом, информационная система можно рассматривать как мно-гокомпонентный организм, где каждое составляющее играет свою уникальную роль. Данные формируют ядро, на основе которого строятся операции, про-граммы служат инструментами для их обработки, а аппаратное обеспечение предоставляет необходимые мощности. Однако без коммуникационного обору-дования, обеспечивающего обмен информацией, эффективность ИС существен-но снижается.

Лингвистические средства также важны, так как они помогают пользова-телям взаимодействовать с системой на понятном уровне, обеспечивая адекват-ное восприятие и интерпретацию данных. Информационные ресурсы, в свою очередь, наполняют систему содержанием и делают ее полезной для решения специфических задач.

Рассматривая информационные системы через призму этого более широ-кого определения, мы можем лучше понять их значимость в современном мире. Они не только обрабатывают информацию, но и помогают пользователям при-нимать обоснованные решения, адаптируясь к постоянно изменяющимся усло-виям и требованиям. Таким образом, формирования эффективной информаци-онной системы требует комплексного подхода, учитывающего взаимодействие всех ее элементов .

Заключение (выдержка)

Разработка информационной системы для фитнес-центра - это процесс со-здания комплексной программной платформы, которая обеспечивает автомати-зацию всех основных процессов и операций, связанных с управлением предпри-ятия.

В практической части прроизведена разработка информационной системы для фитнес-центра ООО «Вива Фитнес», который ООО «Вива Фитнес» находит-ся по адресу: 236040, Калининградская область, город Калининград, Калязин-ская ул., д. 10 а этаж 3, помещ. 3.

На первоеначальном этапе смоделированы бизнес-процессы ООО «Вива Фитнес». В ООО «Вива Фитнес» организация деятельности начинается с запроса клиента. Это требует внимательного и чуткого подхода со стороны персонала, который должен отнестись к каждому запросу с максимальным вниманием. Специалисты клуба, будь то тренеры или администраторы, играют ключевую роль в процессе, обеспечивая качественное взаимодействие и поддержку. После обработки запроса клиента формируется абонемент. Абонементы могут варьи-роваться по дисциплинам, времени посещения и специальным предложениям, что делает их гибкими и доступными для различных категорий клиентов. Для наглядного отображения фактических проблем, повлекших за собой необходи-мость создания системы, была использована причинно-следственная диаграмма, которая позволдила судить о том, что для улучшения качества обслуживания клиентов в спортивном клубе необходимо внедрить современные технологии, которые позволят оптимизировать процессы. Автоматизация управления посе-тителями и абонементами поможет сократить время ожидания и уменьшить нагрузку на персонал.

Проведён обзор существующих разработок в данной сфере, на примере следующих информационных систем: «О Sport Priority», «1С: Фитнес клуб», «Mobifitness», «impulseCRM», «FitBase», который позволил сделать вывод о том что несмотря на то, что некоторые из них имеют широкий функционал, характе-ристики данных программных продуктов не совпадают с заявленными требова-ниями: в клубе могут заниматься как клиенты профессионалы, так и любители; в клубе могут заниматься как взрослые, так и дети, поэтому система должна это учитывать при регистрации клиента и в случае посещения клуба ребенком, хра-нить информацию о его родителях/опекунах и т.д. В связи с уникальными усло-виями и требованиями, с которыми сталкивается ООО «Вива Фитнес», необхо-димо разработать систему, обеспечивающую его особые нужды.

В качестве средства разработки был выбрана система «1С:Предприятие», предназначенная для автоматизации деятельности на предприятии. Разработка конфигуратора 1С - это процесс создания прикладного решения в 1С: Предпри-ятие с помощью инструментария конфигуратора, который является графиче-ским интерфейсом для создания и настройки объектов информационной базы. В качестве прикладного решения было выбрано «Управление небольшой фир-мой».

Система для управления ООО «Вива Фитнес»:

- предоставляеь рабочее место администратору клуба с набором функций для: регистрации клиента (клиента); печати договора, заявления о приеме; оформления и выдачи пластиковой клубной карты; продажи абонемента; плани-рования расписаний групп; регистрации оплат; регистрации оказанных услуг; выдачи ключа от шкафчика; блока работы с клиентом;

- дает возможность планировать расписание занятий для группы, клиента или тренировочного режима: о предоставлять информацию о частичной занято-сти зала, для занятий клиентов в тренировочном режиме; о позволять редакти-ровать множество занятий; представлять информацию о расписаниях в нагляд-ном виде календаря в представлениях по дню, неделе, месяцу; хранить произ-вольные файлы, в том числе сканы различных документов, с привязкой к раз-личным объектам системы; напоминать о необходимости продления аккредита-ции, медицинском осмотре клиента; позволять назначать клиенту текстовую и цветовую метки; продлять завершившиеся абонементы в исключительных слу-чаях, при наличии высших полномочий пользователя; настраивать и нумеровать ключи и шкафчики и контролировать выдачи ключей при регистрации посеще-ния: указание занятия при регистрации; о режим регистрации посещений. В про-цессе разработки должны быть реализованы следующие интерфейсы: рабочий стол администратора; рабочий стол тренера.

Информационная система предусматривает две роли пользователя:

- администратор. Администратор в информационной системе ООО «Вива Фитнес» играет ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования всех процессов.

- тренер. Возможность следить за расписанием, инвентарем, и клиентами.

Информационная система разделена на 3 основных функциональных бло-ка: «АРМ администратора», «АРМ тренера» и «Расписание».

АРМ администратора включает в себя: просмотр информации о клиенте; продажа абонемента; изменение абонемента; управление инвентарем; регистра-ция посещения; создание клиента.

АРМ тренера включает в себя 3 основные функции: заполнение данных о проводимом занятии, отметка присутствующих и просмотр бланка занятия.

Третий функциональный блок включает в себя работу с расписанием, со-держащую следующие функции: создание занятия; редактирование занятия; вы-бор периода отображения; отображение для выбранного тренера/группы.

Информационная система включает в себя следующие справочники: «Клиенты», «Тренеры», «Клубные карты», «Виды абонементов», «Абонементы клиента», «Группы», «Весовые категории», «Ячейки», «Помещения». Также ин-формационная система включает в себя такие документы как: «Выдача инвента-ря», «Посещение», «Планирование занятий», «Изменение абонемента».

В ходе разработки основные задачи проекта были выполнены, и результа-том является комплексный программный продукт, позволяющий эффективно управлять деятельностью ООО «Вива Фитнес»: составлять расписание занятий, отслеживать посещения, управлять абонементами и инвентарем, хранить и опе-ративно изменять информацию о клиентах, вести бухгалтерский и управленче-ский учет.

Интуитивно понятный интерфейс программы упрощает обучение сотруд-ников, что позволяет быстро интегрировать систему в повседневную работу клуба. Автоматизация рутинных процессов, таких как учет посещений и управ-ление абонементами, значительно снижает вероятность ошибок и освобождает время для более важных задач, таких как работа с клиентами. Важным аспектом проекта является безопасность данных. Все персональные и финансовые сведе-ния защищены современными методами шифрования, что позволяет гарантиро-вать конфиденциальность информации наших клиентов. Это создает основание для доверительных отношений между клубом и его посетителями, что является критически важным в условиях растущей конкуренции. Таким образом, ком-плексный программный продукт не только повышает эффективность управле-ния клубом, но и способствует созданию комфортной и безопасной среды для клиентов, что, в конечном счете, увеличивает лояльность и удовлетворение по-сетителей.

В заключении проведен анализ конкурентных технических решений. В це-лом данные, полученные при анализе конкурентных решений и оценочной кар-ты, позволяют сделать вывод, что разработка программного продукта является перспективной и привлекательной для инвесторов. Продукт имеет множество преимуществ перед рассмотренными конкурентными решениями, в особенности по таким критериям, как удобство в эксплуатации, функциональные возможно-сти и цена. SWOT-анализ позволил выявить слабые и сильные стороны, позво-ляющие повысить эффективность и сократить угрозы, что, в свою очередь, бу-дет способствовать реализации планов по расширению направлений развития. Также была распланирована структура работ проекта и определены ответствен-ные должности для их выполнения. В соответствии с назначенными работами была рассчитана их трудоемкость и составлен график работ (диаграмма Ганта). Общая длительность проектирования и разработки программного продукта со-ставила 216 дней.

Общий бюджет составил 301 474,8 рублей. Он включает в себя затраты на основную и дополнительную заработную плату работников, материальные за-траты, отчисления на внебюджетные фонды и накладные расходы.

Литература

Нормативно-правовые акты:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025) // Собрание законодательства Россий-ской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3448

2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О персональных данных" // Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451

Учебная литература:

3. Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т. Т. 2. Распределенные и уда-ленные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИН-ФРА-М, 2019. - 272 c.

4. Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т.Т. 1. Локальные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2021. - 352 c.

5. Бойко, Г. М. Информационные технологии. Практикум для обуча-ющихся по направлению подготовки 20.03.01 Техносферная безопасность: учебное пособие / Г. М. Бойко. - Железногорск: ФГБОУ ВО СПСА ГПС МЧС России. - 2020. - 109 с.

6. Боброва, И. И. Информационные технологии в реализации дистан-ционных образовательных программ в гуманитарном вузе: монография / И. И. Боброва, Е. Г. Трофимов. - 2-е изд., стер. — Москва: ФЛИНТА, 2020. — 69 с.

7. Бобровский Delphi 7. Учебный курс / Бобровский, Сергей. - М.: СПб: Питер, 2024. - 736 c.

8. Голицына, О.Л. Базы данных: Учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. - М.: Форум, 2020. - 400 c.

9. Голицына, О.Л. и др. Базы данных; Форум; Инфра-М, 2021. - 399 c.

10. Гвоздева, В. А. Информатика, автоматизированные информацион-ные технологии и системы: учебник / В.А. Гвоздева. — Москва: ФОРУМ: ИН-ФРА-М, 2021. — 542 с.

11. Гридчин, А. В. Информационные технологии. Базовые информаци-онные технологии: учебно-методическое пособие / А. В. Гридчин. - Новоси-бирск: Изд-во НГТУ, 2020. - 75 с.

12. Граецкая, О. В. Информационные технологии поддержки принятия решений: учебное пособие / О. В. Граецкая, Ю. С. Чусова; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону; Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2019. - 130 с.

13. Дровалева, Л. С. Информационные технологии в юридической дея-тельности: практикум / Л. С. Дровалева. - Москва: РГУП, 2020. - 152 с.

14. Затонский, А. В. Информационные технологии: разработка инфор-мационных моделей и систем: учебное пособие / А. В. Затонский. - Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2020. - 344 с.

15. Калверт, Ч. Базы данных в Delphi 4 / Ч. Калверт. - М.: Киев: Диа-Софт, 2024. - 464 c.

16. Кашаев, Сергей 1С: Предприятие 8.2. Программирование и визуаль-ная разработка на примерах / Сергей Кашаев. - М.: БХВ-Петербург, 2024. - 0 c.

17. Курчеева, Г. И. Информационные технологии в цифровой экономи-ке: учебное пособие / Г. И. Курчеева, И. Н. Томилов. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2019. - 79 с.

18. Кузнецов, С.Д. Основы баз данных / С.Д. Кузнецов. - М.: Бином, 2020. - 484 c.

19. Киселев, Г. М. Информационные технологии в педагогическом об-разовании: учебник для бакалавров / Г. М. Киселев, Р. В. Бочкова. - 3-е изд., стер. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. — 300 с.

20. Лакшманан В., Тайджани Д. Google BigQuery. Все о хранилищах данных, аналитике и машинном обучении. Изд.: Питер. 2022. – 496 с.

21. Макшанов А.В., Журавлев А.Е., Тындыкарь Л.Н. Большие данные. Big Data. Учебник. - М.: Лань, 2022. – 188 с.

22. Нимик, Ричард Дж Oracle9i. Оптимизация производительности. Со-веты и методы; М.: Лори, 2020. - 648 c.

23. Ниматулаев, М. М. Информационные технологии в профессиональ-ной деятельности: учебник / М. М. Ниматулаев. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 250 с.

24. Полищук Ю.В., Боровский А.С. Базы данных и их безопасность. Изд.: НИЦ ИНФРА-М. 2021. – 210 с.

25. Понамарев, В. Базы данных в Delphi 7. Самоучитель / В. Понамарев. - М.: СПб: Питер, 2020. - 224 c.

26. Радченко, М. Г. Инструменты для создания тиражируемых прило-жений "1С: Предприятия 8.2" / М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. - М.: 1С-Паблишинг, 2022. - 194 c.

27. Рязанцева, Наталья 1С: Предприятие. Секреты конструирования / Наталья Рязанцева, Дмитрий Рязанцев. - М.: БХВ-Петербург, 2019. - 368 c.

28. Редько, В.Н. Базы данных и информационные системы / В.Н. Редько, И.А. Басараб. - М.: Знание, 2019. - 728 c.

29. Синаторов, С. В. Информационные технологии : учебное пособие / С. В. Синаторов. - 2-е изд., стер. - Москва: Флинта, 2021. - 448 с.

30. Солодкий, О. Г. Информационные технологии в управлении: учеб-но-методическое пособие / О. Г. Солодкий. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2020. - 128 с.

31. Светлов, Н. М. Информационные технологии управления проекта-ми: учебное пособие / Н.М. Светлов, Г.Н. Светлова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 232 с.

32. Тимофеев, Г. Конфигурирование и администрирование 1С: Пред-приятия / Г. Тимофеев. - М.: Феникс, 2020. - 90 c.

33. Туманов, В.Е. Основы проектирования реляционных баз данных; Бином, 2019. - 420 c.

34. Туманов В., Гайфуллин Б. SQL для хранения, обработки и анализа данных. - М.: Солон-Пресс, 2021. – 172 с.

35. Хлебников А.А. Информатика. Учебник для СПО. Изд.: Феникс, 2024. - 448 с.

36. Федотова, Е. Л. Информатика: учебное пособие / Е.Л. Федотова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 453 с.

37. Федотова, Е. Л. Информационные технологии и системы: учебное пособие / Е.Л. Федотова. — Москва: ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2022. — 352 с.

38. Черников, Б. В. Информационные технологии управления: учебник / Б.В. Черников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. — 368 с.

39. Эндрю Таненбаум, Дэвид Уэзеролл. Компьютерные сети. Изд.: Пи-тер. 2022. - 960 с.

40. Яшин, В. Н. Информатика: учебник / В.Н. Яшин, А.Е. Колоденкова. — Москва: ИНФРА-М, 2022. — 522 с.