Организация логистической деятельности в малом бизнесе (на примере ООО - Дипломная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ….6

1.1. Понятие и сущность логистической деятельности….6

1.2. Особенности логистической деятельности в малом бизнесе….13

1.3. Показатели оценки логистической в малом бизнесе….19

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЛОГИСТИЧЕКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВК-ЛОГИСТИК»….….26

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ВК-Логистик»….…26

2.2. Анализ логистической деятельности ООО «ВК-Логистик»….30

2.3 Мероприятия по совершенствованию логистической деятельности ООО «ВК-Логистик» в малом бизнесе и оценка их экономической эффективности….41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ….…51

ГЛОССАРИЙ…55

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ….….56

ПРИЛОЖЕНИЯ….60

Введение (выдержка)

Актуальность темы исследования обусловлена возрастающей ролью логистики в обеспечении конкурентоспособности малых предприятий. В современных экономических условиях эффективная организация логистических процессов становится ключевым фактором успеха для компаний малого бизнеса, позволяя оптимизировать затраты, повышать качество обслуживания клиентов и укреплять рыночные позиции.

Развитие малого бизнеса было и остается одной из приоритетных задач в нашей стране. Малый бизнес призван обеспечить удовлетворение потребительского спроса на рынке товаров и услуг, организуя работу коллектива, численность которого не может превышать 100 человек. Доведение товара или услуги до конечного потребителя осуществляется посредством реализации совокупности логистических процессов, при этом логистические издержки, в соответствии с рыночными принципами, включены в розничную стоимость товара или услуги. Поэтому ключевое значение приобретают вопросы планирования, анализа логистической деятельности малого предприятия, совершенствования и постоянного целеустремленного ее развития с целью обеспечения его максимальной эффективности и конкурентоспособности.

Логистика в малом бизнесе играет ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования предприятия и конкурентоспособности на рынке. Она включает в себя комплекс организационных и управленческих мероприятий по оптимизации процессов поставки товаров и услуг, управлению запасами, доставке, хранению и обработке информации.

Прежде всего, успешная организация логистики в малом бизнесе требует четкого планирования и контроля всех этапов цепочки поставок. Начиная с закупки сырья и материалов, производства продукции, упаковки, хранения, и заканчивая доставкой готовой продукции или услуги конечному потребителю. Эффективное управление запасами и складским хозяйством также является важным аспектом логистики в малом бизнесе. Кроме того, использование современных информационных технологий и программного обеспечения в логистике позволяет оптимизировать процессы, автоматизировать управление складом и улучшить планирование и прогнозирование спроса на товары.

Степень научной разработанности проблемы. Вопросы организации логистической деятельности достаточно широко освещены в трудах отечественных и зарубежных исследователей, среди которых следует отметить работы Б.А. Аникина, А.М. Гаджинского, Д.Д. Костоглодова, Дж. Козловски, М. Кристофера. Однако специфика применения логистических подходов в условиях малого бизнеса, особенно в российской практике, требует дополнительного изучения и адаптации существующих методик.

Объектом исследования выступает логистическая деятельность малого предприятия ООО «ВК-Логистик».

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления логистическими процессами в малом бизнесе.

Целью работы является исследование логистической деятельности малого предприятия ООО «ВК-Логистик» и разработка мероприятий по совершенствованию

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические основы логистической деятельности в малом бизнесе;

2. Определить понятие и сущность логистической деятельности;

3. Рассмотреть особенности логистической деятельности в малом бизнесе;

4. Определить показатели оценки логистической в малом бизнесе;

5. Провести анализ и дать оценку логистической деятельности ООО «ВК-Логистик»;

6. Представить организационно-экономическую характеристику ООО «ВК-Логистик»;

7. Проанализировать логистическую деятельность ООО «ВК-Логистик»;

8. Разработать мероприятия по совершенствованию логистической деятельности ООО «ВК-Логистик» в малом бизнесе и дать оценку их экономической эффективности.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области логистики и управления цепями поставок, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, регламентирующие деятельность транспортно-логистических компаний, а также внутренние документы ООО "ВК-Логистик".

Методы исследования: в работе применялись методы системного анализа, экономико-статистические методы, методы сравнения и аналогий, анализ документов и финансовой отчетности, метод экспертных оценок.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные мероприятия по совершенствованию логистической деятельности могут быть применены в практической работе ООО «ВК-Логистик», а также других предприятий малого бизнеса аналогичного профиля. Результаты исследования позволят компании оптимизировать логистические процессы, снизить операционные затраты и повысить качество обслуживания клиентов.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария и списка использованных источников и приложений.

Основная часть (выдержка)

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

1.1. Понятие и сущность логистической деятельности

Логистика совсем недавно появилась как наука, но сегодня она занимает очень высокие позиции и является одной из самых необходимых областей для любой организации. Современная рыночная система активно развивается и требует постоянной модернизации и совершенствования на предприятиях, и в этом причина такой необходимости в логистике.

Если, глубоко посмотреть в историю развития данной дисциплины, то можно заметить, что ее корни уходят в Древнюю Грецию, где она понималась как «мышление, расчет, целесообразность».

Логистика – современный термин в менеджменте, активно применяющийся в управленческой науке с 50-х гг. XX века. Термин произошёл от греческого «logistike» – искусство вычислять, рассуждать .

История показывает, что до 19 века логистика применялась исключительно как военная дисциплина, где задачей было обеспечить слаженную работу войск, оснащая их нужным вооружением и припасами. В последующее время логистика понемногу расширяет свое значение и начинает приобретать экономическую основу, выдвигая на первый план достижение целей организации.

Понятие «логистика» пришло в Россию в начале 90-х годов 20 века и начало формироваться как самостоятельная дисциплина. Определений термина «логистика» в сегодняшний день существует множество, однако любое определение способно передать ее основную суть .

Специалисты, которые связанные с логистикой более конкретно, в большей степени указывают на ее экономическое значение для организации и определяют ее, как взаимодействие разных областей науки, так и самое простое получение нужного количества продуктов, затратив минимум средств и в кратчайшие сроки и даже в необходимом месте, где это нужно.

При этом под логистикой понимается определенная система, которая разрабатывается для любой организации, и которая сориентирована на конечное движение материальных ресурсов и продукции, предполагает приобретение сырья и материалов, исследование крайностей путем создания, конкретную доставку готового продукта потребителю, и, конечно же, информационное обеспечение, а так же различную помощь с необходимыми действиями, которые являются составной частью той или иной деловой активности и касаются области логистики .

Другими словами, логистика обеспечивает запросы потребителей, относящиеся к времени и месту наличия продуктов, а также к сопутствующим услугам.

Логистика способствует успеху производственного предприятия, так как позволяет своевременно обеспечивать продукцией потребителей, согласно их потребностями в полном объеме. Главной задачей является ответ на вопрос, кто же является потребителем. Потребителем с точки зрения логистики может выступать как юридическое, так и физическое лицо, которому осуществляются поставки товара в назначенное место и в нужном объеме, после этого товар переходит в безраздельное пользование потребителя. В роли потребителя также может выступать деловой партнер одного из производственных предприятий или его подразделений, которое относится к другому элементу логистической цепи .

Заключение (выдержка)

Логистика является одной из ключевых областей управления, играющей важную роль в эффективной деятельности организаций. Этот термин происходит из греческого слова "logistike", что означает "искусство вычислять, рассуждать". В историческом контексте логистика начала свое развитие как военная дисциплина, управляющая снабжением армий, и впоследствии переросла в экономическую сферу как система управления материальными потоками.

Современная логистика включает в себя комплекс мероприятий, направленных на планирование, координацию, контроль и оптимизацию потоков товаров, информации и услуг внутри организации и между различными структурами. Ее цель - обеспечить своевременную поставку товаров или услуг по минимальным затратам и в соответствии с требованиями потребителей.

Логистическая деятельность включает в себя ряд ключевых функций, таких как закупки, складирование, управление запасами, транспортировка, упаковка, обработка заказов и дистрибуция, эти функции должны быть интегрированы в единую систему, чтобы обеспечить эффективное управление всеми этапами поставочной цепи.

Основной задачей логистики является улучшение процессов снабжения и распределения, сокращение издержек, оптимизация ресурсов и повышение уровня обслуживания потребителей. Успешное внедрение логистических принципов позволяет организациям стать более конкурентоспособными на рынке и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Применение методов логистики в практике бизнеса позволяет малым предприятиям или малому предпринимательству существенно сократить товарные запасы, ускорить оборачиваемость оборотных средств, снизить себестоимость продукции и транспортные издержки, обеспечить удовлетворение потребителей качественными товарами и услугами.

Показатели оценки логистики в малом бизнесе помогают бизнесу оценить, как хорошо выполняются задачи логистики, такие как управление запасами, доставка товаров, управление поставками и другие аспекты цепочки поставок. Оценка логистики в малом бизнесе помогает выявить области для улучшения, оптимизации процессов и повышения эффективности бизнеса в целом.

Компания ООО «ВК-Логистик», адрес: Татарстан Респ, г.о. город Казань, г Казань, ул Васильченко, зд. 1, к. 2, помещ. 1001, офис 232 зарегистрирована 06.09.2021.

Основной вид деятельности (49.41) - Деятельность автомобильного грузового транспорта. ООО «ВК-Логистик» специализируется в автомобильном грузовом транспорте, а также предоставляет услуги легкового такси, аренды автомобилей с водителем и грузового автотранспорта. ООО «ВК-Логистик» предлагает профессиональные транспортно-логистические услуги, включая выбор оптимальных маршрутов, контроль и охрану грузов, обеспечивая быструю и качественную доставку по выгодным тарифам.

ООО «ВК-Логистик» имеет линейно-функциональную структуру управления, где каждое подразделение имеет своего руководителя, осуществляющего все функции управления. Работники подчиняются руководителю отдела, который в свою очередь отчитывается перед вышестоящим органом.

Анализ экономический показателей деятельности выявил, что выручка ООО «ВК-Логистик» значительно увеличилась, а также прочие доходы возросли. Однако, расходы по обычной деятельности и прочие расходы также возросли, что требует внимания и дополнительного анализа. Чистая прибыль компании снизилась в 2023 году, но в 2024 году выросла.

Проведенный анализ указывает на несколько проблем, с которыми сталкивается ООО «ВК-Логистик». В первую очередь, это проблемы, связанные с организацией документооборота: задержки в оформлении документов на дополнительную загрузку, отсутствие пропусков для спецтехники, необходимость высылать маршрутные листы водителям наемного транспорта и несоответствие груза и мест в заявке. Также неясно, какой текст должен быть в доверенности для водителей. Кроме того, наблюдаются проблемы в информационном потоке: отсутствие информации от водителей, отсутствие обратной связи от логистов по времени доставки и необходимость видеть информацию о машине и водителе в заявке. При организации перевозки грузов привлеченным транспортом возникают такие проблемы, как отсутствие оценки и работы с подрядчиками по качеству и условиям работы, слабый учет и контроль наемного транспорта, а также поломки в этом транспорте. Наконец, при использовании собственного транспорта возникают проблемы с простоем транспорта под погрузкой, невозможностью поместить негабаритный груз в заказанную машину, неподписыванием сопроводительных документов и недостаточной проверкой документов водителями.

Для решения выявленных проблем предложены три мероприятия:

- применение технологии блокчейн для совершенствования экспортных операций.

- внедрение DeOS «Оптимизация маршрутов движения транспорта».

- создание собственного сайта.

С помощью данных мероприятий руководство ООО «ВК-Логистик» получит повышение эффективности работы транспортного подразделения, снижение трудоемкости сотрудников на проведение логистических операций. Достижение цели мероприятий позволит ООО «ВК-Логистик» повысить уровень регламентации бизнес- процессов транспортной логистики. Оценка эффективности первого мероприятия показала, что предполагаемый экономический эффект будет возникать за счет нескольких факторов: повышение доходов за счет улучшения удовлетворенности клиентов; сокращение расходов на заработную плату за счет уменьшения числа сотрудников; снижение убытков от мошенничества благодаря увеличению прозрачности операций; снижение издержек за счет уменьшения числа логистических посредников. Совокупный экономический эффект для компании составит 48,86 тыс. рублей.

Оценка эффективности второго мероприятия показала, что внедрение системы DeOS "Оптимизация маршрутов движения транспорта" привело к следующим результатам: уменьшился парк автотранспорта на 20%; снизился пробег автотранспорта на 75%; увеличилась доставка груза вовремя на 91%; сократилось время на разработку маршрута и подготовку документов на 40%; сократилось время ожидания погрузки и разгрузки, а также время нахождения на точках доставки на 91%.

В результате реализации трех предложенных мероприятий, выручка увеличилась на 12,8%, а чистая прибыль увеличилась до 1 231 тыс. руб., что составляет увеличение в 457,6%.

Следовательно, можно сделать вывод об эффективности предложенных мероприятий.

Литература

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 01.07.2021 № 11-ФКЗ, от 4 октября 2022 года № 8-ФКЗ) // Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 6 октября 2022 г., N 0001202210060013

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024) // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410; 2020. № 52 (часть 1).

3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (ред. от 08.08.2024) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025) // СЗ РФ от 1998 г. N 7 ст. 785

Учебники, монографии, диссертации, статьи

4. Афанасенко, И. Д. Логистика в системе совокупного знания : монография / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. – Москва : ИНФРА-М, 2023. – 169 с.

5. Бекмурзаева З.Х. Проблемы современной логистики // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2022. № 5 (126). С. 41-44.

6. Белоусов А.Г. Логистика малого бизнеса: стратегии и инструменты оптимизации. — М.: Инфра-М, 2023. — 215 с.

7. Богатырь В.М. Теоретические основы логистики на российском потребительском рынке товаров // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. № 7 (89). С. 27-30.

8. Гаджинский А.М. Логистика: Современные тенденции управления цепями поставок. — М.: Дашков и К°, 2023. — 320 с.

9. Гавриленко А.А. Развитие инновации в логистике и их влияние на бизнес // Вестник науки. 2023. Т. 4. № 8 (65). С. 21-28.

10. Голубчик А.М., Пак Е.В. Внешнеторговая транспортная логистика России в условиях санкционного режима: год спустя // Российский внешнеэкономический вестник. 2023. № 10. С. 77-84.

11. Дыбская В.В., Сергеев В.И. Управление логистикой: Теория и практика. — СПб.: Питер, 2022. — 416 с.

12. Егорова Н.Е. Модели и методы анализа устойчивости развития малых предприятий / Н.Е. Егорова // Экономика и математические методы. – 2022. – Т. 56. – № 3. – С. 79–90.

13. Иванов А.А., Петрова С.К. Цифровая трансформация логистики: новые вызовы и решения // Логистика и управление цепями поставок. — 2023. — № 2. — С. 45–58.

14. Иванова Е.Л. Специфика транспортной логистики малого бизнеса в современных условиях // Логистика сегодня. — 2023. — № 4. — С. 56-63.

15. Коба Е.Е. Актуальные проблемы функционирования малого предпринимательства в России / Е.Е. Коба // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. – 2022. – № 1 (25). – С. 91–98.

16. Круцкий Д.В. Анализ подходов к разработке ключевых показателей эффективности в логистике // Тенденции развития науки и образования. 2023. № 98-5. С. 175-178.

17. Кузнецов Е.Л. Влияние устойчивой логистики на конкурентоспособность малого бизнеса // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2024. — № 5. — С. 112–120.

18. Королев В.А. Управление цепями поставок для малых предприятий. — СПб.: Питер, 2024. — 180 с.

19. Лосев В.С., Давыдова В.Р. Особенности и проблемы закупочной логистики малого предприятия в сфере ротационного формования // Креативная экономика. 2022. Т. 16. № 5. С. 2033-2044.

20. Наумова Д.В. Логистика адаптируется к новым условиям // Автоматика, связь, информатика. 2023. № 6. С. 2 с.

21. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. — 8-е изд. — М.: Проспект, 2024. — 512 с.

22. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 454 с.

23. Петров С.К. Оптимизация складских процессов на малых предприятиях // Экономика и управление. — 2024. — № 2(45). — С. 34-42.

24. Ралык Д.В., Пичушков И.Д. Ключевые особенности взаимодействие маркетинга и логистики // Молодой ученый. 2023. № 18 (465). С. 166-168.

25. Сергеев В.И., Кизим А.А. Логистика в предпринимательстве: от теории к практике. — М.: Проспект, 2025. — 256 с.

26. Сидорова А.В. Цифровые инструменты для логистики малого бизнеса // Инновации в торговле. — 2025. — № 1. — С. 23-31.

27. Смирнова О.В. Инновационные технологии в логистике: блокчейн и IoT // Транспортные системы. — 2023. — № 4. — С. 33–42.

28. Хотян А.В., Джуха В.М. Управленческие функции маркетинга и логистики: показатели, связи и взаимопроникновение // Учет и статистика. 2023. Т. 20. № 3. С. 85-93.

29. Щербаков, В. В. Логистика и управление цепями поставок : учебник для вузов / В. В. Щербаков [и др.] ; под ред. В. В. Щербакова. - Москва : Юрайт, 2023. - 582 с.

30. Янченко, А. А. Логистика снабжения : учебное пособие для вузов / А. А. Янченко. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 132 с

Электронные ресурсы

31. Логистик-Трейд. Кейсы внедрения AI в логистике малого бизнеса — URL: https://logist.ru (дата обращения: 01.04.2025г)

32. Минэкономразвития РФ. Методические рекомендации по организации логистики для субъектов МСП. — URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/400417175/ (дата обращения: 28.03.2025г)