Управление персоналом и методы оценки его эффективности - Дипломная работа

Содержание

Введение….….….3

1. Теоретические основы оценки эффективности персонала….…7

1.1 Построение системы управления персоналом на предприятии….….7

1.2.Проблемы оценки эффективности управления персоналом….….9

1.3 Система и методы оценки результатов труда персонала….…17

2. Анализ системы управления на примере магазина «Сто мелочей»….35

2.1. Анализ существующей кадровой политики в магазине «Сто мелочей»….35

2.2 Выявление проблем в системе управления персоналом магазина «Сто мелочей»…42

3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом в магазине «Сто мелочей»….43

3.1 Разработка мероприятий по устранению проблем в структуре управления персоналом магазина «Сто мелочей»…43

3.2 Расчет социально-экономической эффективности предпринятых мероприятий….50

Заключение….….53

Глоссарий …56

Список использованных источников…59

Приложение А….61

Приложение Б….63

Введение (выдержка)

Современные концепции управление персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

Утверждение рыночных отношений сопровождалось отходом от принципов иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, созданием новой организационной культуры, возникновением специфических ценностных установок. В западных компаниях кадровая политика всегда находилась в поле зрения их руководства и сегодня она остается одним из управленческих приоритетов.

Основная часть (выдержка)

Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров: наем, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация трудовой деятельности персонала и его использования; организация труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение безопасности персонала; управление нововведениями в кадровой работе; обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров; управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением; управление поведением персонала в организации; управление социальным развитием; высвобождение персонала.

Охарактеризуем основные черты управления предприятием как процесса с точки зрения теории управления.

Заключение (выдержка)

Система управления персоналом очень разносторонняя и многогранная. Она включает в себя все аспекты взаимодействия работников с организацией. Управление персоналом организации является целенаправленной деятельностью руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом. Кроме того она включает в себя разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Система управления опирается на выработанные и обоснованные методы и принципы. Весь комплекс управленческих задач, решается руководством на основе конкретных принципов и реализуется с помощью соответствующих методов управления.

Литература

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г. // Российская газета – 1993г. - № 237. – 25 декабря.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 1.02.2002г. М.: Юридическая литература, 2002.

Научная литература

3. Архипова Н. И., Кульба В. В., Косяченко С. А. Организационное управление: учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2008 - 448с.

4. Буланже М. Развитие персонала на предприятии [текст] // Служба кадров. - 2009. -№10.-С. 10-12.

5. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2008 - 150с.

6. Волгин Н.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. [текст] - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 187 с.

7. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. [текст] – Спб.: Питер, 2008г. – 429с.

8. Галенко ВП. Управление персоналом и эффективность предприятии. [текст] -СПб.: СПб УЭФ, 2007. - 244 с.

9. Генкин Б.М Основы управления персоналом. [текст] - М.: ВЛАДОС, 2007. – 175 с.

10. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. [текст] - М.: Высшая школа, 2008. – 261 с.

11. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Система управления: понятие, структура, исследование. [текст] - Самара: СГАУ, 2008. - 128 с.

12. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Сафронова Г.В., Яковлева Н.Г. Оценка управленческого персонала: модель, показатели, организация. [текст] - Самара: УДЦ,2007. - 106 с.

13. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Развитие профессионализма в сфере предпринимательства: сущность, модель, методы. [текст] - Самара: УДЦ, 2009.-116 с.

14. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала организации. [текст] - Самара: СГАУ МИР, 2006. - 247 с.

15. Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Приём, перевод и увольнение работников. [текст] -М.: Проспект, 2007. - 256 с.

16. Десслер Г. Управление персоналом. [текст] - М.: Проспект, 2008. - 210 с.

17. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. [текст] - М.: ПРИОР, 2008.-512 с.

18. Егоршин А.П. Управление персоналом. [текст] - Нижний Новгород: НИМБ, 2007. - 624 с.

19. Журавлев П.В., Куланов М.Н., Сухарв С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. [текст] – М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2008г. – 412с.

20. Иванцевич Дж., Лобанов Л.А. Человеческие ресурсы управления. [текст] - М.: Дело, 2007. - 304 с.

21. Исмагилова Л., Гилева Т. Управление развитием современных предприятий: проблемы и перспективы [текст] // Экономика и управление. - 2008. -№2.-С. 75-79.

22. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации. [текст] - М.: ИНФРА, 2008. - 304 с.

23. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. [текст] – М.: Дека,2009. – 304с.

24. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. [текст] - М.: Бизнес - школа «Интел - Синтез», 2008. - 176 с.

25. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. [текст] - М.: ИНФРА-М, 2008. - 68 с.

26. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. [текст] - М.: Финансы и статистика, 2007. - 160 с.

27. Никитина И.А. Эффективность систем управления персоналом. [текст] - СПб.: СПбГИЭА, 2008. -119 с.

28. Огонесян И.А. Управление персоналом организации. [текст] – Мн.: Амалфея, 2008. – 374 с.

29. Одегов Ю. Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. [текст] – М.: Финстатиформ, 2007. – 878с.

30. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Куланов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально – экономический аспект). [текст] – М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2008г. – 174с.