Стили взаимоотношений на работе - Контрольная работа

Содержание

ВВЕДЕНИЯ

1. ГЛАВА.

Суть и понятия основ вербальных взаимоотношений на работе

§1. Деловое общение.

§2. Коммуникационное взаимодействие.

2. ГЛАВА.

Суть и понятия невербальных отношений на работе

§1. Классификация невербальных способов общения

§2. Особенности невербальных коммуникаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная часть (выдержка)

Рыночные отношения вызывают изменения в функционально-психологической структуре личности и в ее нравственных ориентациях. В современном обществе рыночных отношений существует реальная угроза формирования рыночного социального характера, есть все большим отчуждением от моральных норм и правил. Учитывая последнее утверждение, «достоинство делового человека», «достоинство менеджера» должны рассматриваться как добропорядочная характеристика человека. Профессиональная честь и достоинство — это показатели нравственной ценности человека, является мерой профессионализма в каждой сфере деятельности. Добропорядочные качества также является задатком становления авторитета менеджера. Порядочность, честность, принципиальность всегда были главными качествами, которые служили для оценки любой личности. Социологические обследования последних лет свидетельствуют, что особое значение уделяют таким качествам руководителя, как справедливость, уважение к людям, обязательность, доброжелательность. Стиль общения руководителя имеет огромное влияние на отношение людей и психологический климат в коллективе. Соблюдение морально-этических норм поведения позволит получать еще большую поддержку и взаимопомощь со стороны окружающих, внутреннее спокойствие и комфорт, поможет преодолеть еще одну ступеньку на пути развития личности.

Обобщая, следует отметить, что морально-профессиональные нормы являются неотъемлемой частью общечеловеческой морали и конкретно-исторической моральной системы.

Основные этапы формирования обозначенной проблемы.

Первоначало этики взаимоотношений на работе, как профессиональной, прослеживаются еще в рабовладельческом обществе. Древнегреческий философ Аристотель считал ее особой отраслью этического знания. Позже теоретической проблематикой данного вида этики занимались И. Бентам, Ш. Монтескье, О. Конт, Э. Дюркгейм и др. В феодальную эпоху профессиональное разделение труда достигает своего заметного развития, о чем свидетельствует появление многочисленных морально-профессиональных кодексов, уставов, заповедей цехов, монашеских и рыцарских орденов, купеческих гильдий, судей. В период Средневековья выросла целая пирамида строго регламентированных моральных отношений, верствово-корпоративных разграничений, которые обросли устаревшими правилами, казуистикой. В новое время, с утверждением буржуазных отношений, как известно, продолжается профессиональное разделение труда, сохраняются и углубляются профессиональные противоречия (стр.3, реферата).