Операционный менеджмент. ответы на вопросы. - Контрольная работа

Содержание

ВОПРОС 1 2

ВОПРОС 2 6

ВОПРОС 3 8

ВОПРОС 4 12

ВОПРОС 5 20

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

Введение (выдержка)

Принимаемые менеджером решения могут быть организационными и операционными. Организационные решения касаются общих и главных вопросов, например, аренды или покупки земли, размеров кредита и т.п. Операционные решения принимаются более часто - ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Они обычно носят производственный характер: выбор норм внесения удобрений, изменения в рационах кормления, планирование сроков уборки урожая и др.

Для выработки продуманного и серьезного решения, обеспечивающего минимальную степень риска, необходимо последовательно пройти несколько этапов:

• Определить проблему и поставить задачу в рамках намеченной цели. Представить в полной мере возможные препятствия и вероятные отклонения от нормального развития событий;

• Собрать необходимые данные (необработанный массив фактов и цифр из различных источников) и получить на основе их обработки и анализа информацию об альтернативных вариантах решения. Информация должна содержать сведения об имеющихся в наличии ресурсах (земле, капитале и др.) и потребности в них для реализации каждой альтернативы, юридические требования и другие необходимые материалы. Качественная информация стоит недешево, поэтому приходится соразмерять затраты на ее получение с ожидаемым эффектом;

• Оценить возможные последствия реализации альтернативных вариантов решений. Во многих случаях здравый смысл и практический опыт менеджера мог

Основная часть (выдержка)

ВОПРОС 1

1.1 Объясните 10 решающих областей, в которых операционные менеджеры принимают решения, и какие вопросы должны быть заданы в каждой области.

ВОПРОС 2

2.1 Компания Kentucky Fried Chicken собирается открыть несколько розничных магазинов, продающих продукты быстрого приготовления, в России. Если бы вас назначили операционным менеджером, объясните:

2.1.1 Какие шаги вы бы предприняли для прогнозирования количества, размера и местоположения этих магазинов

.1.2 Какой вид прогнозирования вы бы использовали (качественный или количественный) – обоснуйте свой ответ.

ВОПРОС 3

3.1 Мозес Мабандла (Moses Mabandla) руководит небольшой компанией, которая производит деревянные стулья. Если его постоянные затраты составляют R 4500, переменные - R 10.60 и продажная цена за единицу товара равна R35.50, вычислите количество в рублях и единицах, необходимое для достижения безубыточности.

3.2 В чем преимущества производства «с участием субподрядчиков»?

3.3 При помощи диаграммы объясните концепцию «сервисного планирования» (“service blueprinting”).

ВОПРОС 4

4.1 Благодаря экономическому спаду, происходящему в настоящее время, организациям приходится придумывать новые инновационные способы ведения бизнеса. Если бы вы были операционным менеджером в национальной сети магазинов одежды, как бы вы использовали параметр спроса для того, чтобы ваш бизнес оставался жизнеспособным?

4.2 Объясните стратегии, которыми плановики (Aggregate Schedulers) могли бы пользоваться для достижения баланса между спросом и производственными мощностями.

4.3 Назовите проблемы, стоящие перед плановиками (Aggregate Schedulers), при определении спроса и производственных мощностей в секторе услуг.

ВОПРОС 5

5.1 Рассмотрите следующие принципы, используемые в MRP (планировании материальных ресурсов):

5.1.1 планирование потребности в производственных мощностях Планирование ввода дополнительных производственных мощностей рекомендуется осуществлять по следующим этапам.

1. Оценить требуемую производственную мощность.

2. Вычислить разницу между требуемой и доступной производственной мощностью.

3. Составить варианты планов ликвидации разрыва.

4. Качественно и количественно оценить каждую альтернативу и сделать окончательный выбор.

Заключение (выдержка)

В данной контрольной работе приведены ответы на 5 вопросов указанных выше.

Литература

1. Буров И.С., Морошкин М.В., Новиков А.П. Бизнес-план. Методика составления. – М.: ЦИПКК, 2004. – 101 с.

2. Вайнштейн С.Ю. Инвестиционное проектирование: учебное пособие. – НГАЭиУ, 2000. – 125 стр.

3. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 368 с.

4. Дмитриев Ю.А., Гутман Г.В., Краев В.Н. Бизнес-план: структура, содержание. Методические указания к разработке – М.: Финансы и статистика, 2005. – 130 с.

5. Инвестиционная направленность финансовой политики как фактор удлинения жизненного цикла предприятия. // Авель (Сибирская финансовая школа), №0 (июль), 2006. – Стр. 18-22.

6. Орлов А.И. Менеджмент: учебник для вузов. – М.:Инфра-М, 2008. – 312 с.

7. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.  М.: «Инфра-М» 2002. – 402 стр.

8. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008. – 440 с.

9. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 447 с.

10. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. – М.; ИНФРА-М, 2002. – 333 с.

Примечания

Контрольная работа сдана на оценку "отлично"