Методы моделирования бизнес-процессов - Контрольная работа

Содержание

Введение….

1. Методы моделирования бизнес-процессов….

2. Обратный реинжиниринг….

Заключение….

Список литературы….

Введение (выдержка)

Для выживания в современных условиях фирма должна адаптироваться и постоянно приспосабливаться к изменяющемуся окружению. Поэтому недостаточно просто выдавать руководящие указания с вершины многоуровневой иерархии компании. Очевидной является необходимость организации компания таким образом, чтобы отслеживать постоянные изменения во внешнем мире.

Превращение искусства проектирования и управления компанией в инженерную дисциплину есть революционная цель, которую ставит перед собой реинжиниринг бизнес-процессов или бизнес-процесс реинжиниринг (БПР).

БПР обозначает совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании (предприятия) путем моделирования, анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что осуществлен исчерпывающий анализ существующего бизнеса. Задача БПР - попытаться найти совершенно новый способ реконструирования существующего бизнеса (или, по крайней мере, его наиболее важных процессов), используя новые технические достижения (например, современные информационные технологии) для лучшего обслуживания своих клиентов.

Таким образом, реинжиниринг - это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.

Однако основные при этом трудности заключаются не в количестве процессов, а в том, какие процессы перепроектировать. Перепроектирование большого количества подчиненных процессов не принесет ощутимого результата, необходимо проводить реинжиниринг основных процессов компании.

Заключение (выдержка)

Реинжиниринг бизнес-процессов — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.

Бизнес-моделирование (моделирование бизнес процессов) — деятельность по выявлению, описанию и имитации существующих бизнес-процессов (анализ бизнес-процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес-процессов) с целью их последующего анализа и оптимизации.

При описании бизнес-процессов используются различные методологии и соответствующие нотации, такие как: SADT: IDEF0, IDEF3, DFD; BPMN; RUP: Бизнес-процесс (use-cases), Диаграммы деятельности, BPEL; UML: Унифицированный язык моделирования.

При разработке небольших программных систем обычно применяются облегчённые текстовые «нотации»: Agile: User Story; UCD: Scenarios.

Существуют следующие инструменты для описания бизнес процессов: Методология ARIS: VAD, eEPC; BPWIN; Business Studio; Microsoft Visio.

Создание модели существующей компании называется также обратным, или ретроспективным инжинирингом. Создается или реконструируется система действий, работ, при помощи которых компания реализует существующие цели. Производится детальный анализ основных бизнес-операций предприятия, оценивается их эффективность. Для создания модели существующего бизнеса используются результаты изучения организационной среды, данные контроллинга. Определяются процессы, нуждающиеся в коренной перестройке.

Литература

1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П. и др.Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. - (Полный курс МВА).- М.: ЭКСМО, 2007.- 592 с.

2. Железко Б. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие.- М.: Книжный дом, 2006.

3. Ильин В. В.Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS.- М.: Вильямс , 2008.

4. Оболенски Н. Практический реинжиниринг бизнеса.- М.: ЛОРИ, 2004.

5. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов.- М.: Финансы и статистика, 2007.