Управление организацией - созданной людьми системой (группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей) - представляет собой сложную работу, также это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Руководство - отдельные менеджеры - должны признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами. Иначе говоря, руководство достигает целей организации через других людей.
Источниками нравственно-психологических болезней трудового коллектива, негативного поведения являются мысли и чувства работников. Единственный путь изменения поведения - это познание руководителем внутреннего мира человека и овладение перестройки его в позитивном настроении. Поэтому важное значение имеет высокая психологическая компетентность руководящих кадров.
Во-первых, нужны знания для самооценивания и самосовершенствования личности.
Во-вторых, следует иметь комплекс знаний и навыков общения с людьми.
В-третьих, необходима психолого-педагогическая компетентность, связанная с реализацией функции воспитателя подчиненных.
В-четвертых, нужны знания психологических закономерностей функционирования коллектива, так как руководитель должен точно оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь гармонизировать их.
Способность умело строить деловые отношения, регулировать психологический климат - одни из главных признаков профессиональной пригодности менеджеров.
Но не следует забывать, что манипуляции используются как во благо, так и во вред. В этом случае они выполняют задачу возвышения одних за счет других, способствуют дифференциации общества на управляющих и управляемых. При этом достигается больший взаимный выигрыш, чем при применении насилия. Зигмунд Фрейд, узнав, что в нацистской Германии сжигают его книги, заметил, что это демонстрирует прогресс: раньше они сожгли бы его самого, а теперь ограничиваются лишь его работами.
Успешная манипуляция вызывает эстетическое восхищение. В одном из произведений русской классики XIX века герой, путешествуя, проиграл все свои деньги офицеру-шулеру. Он не столько переживал, что лишился средств, сколько восторгался, как его ловко надули. Манипуляция предполагает какую-то закрытость информации, тайну, которая может быть раскрыта лишь после ее завершения. А тайна вызывает интерес. Поэтому манипуляции описываются и в литературе, и в публицистике. При этом, конечно, существует некий предел. Манипуляторы не заинтересованы в открытости. Не все секреты манипуляций раскрываются, да это и невозможно: постоянно изобретаются новые.
1. Гозман Л. Я., Шестопал Е. Б. Политическая психология. Ростов-на-Дону, 1999.
2. Имидж лидера: Психологическое пособие для политиков. М., 1994.
3. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 1997.
4. Мельник Г. С. Mass Media: Психологические процессы и эффекты.
5. Молчанов В. Управление искусством или искусство управления (Заметки о контроле над художественной культурой на Западе) // Вопросы литературы. 1998. №1.
6. Мурадян А. А. Двуликий Янус. Введение в политологию. М., 1994.
7. Технологии политической власти: зарубежный опыт. Киев, 1994.
8. Brainwashing // Britanica CD. 1997.
9. Merriam-Webster’s Dictionary. 10th Edition // Britannica CD. 1997.
10. Propaganda. Introduction // Britannica CD. 1997.
11. Косторнова Л.А. Культура управления: философско- антропологический анализ.- Ростов н/Д, 2001. – 132 с.
12. Политология: Учеб. пособие для техн. ун-тов/Под ред-й М.А. Василика. 2-е изд. – СПб.: "Издательский дом "Бизнес-пресса". 1999.
Контрольная работа:
Характеристика основных видов манипулирования:
экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.
Дипломная работа:
Место и роль образовательных технологий в деятельности российских музеев
Курсовая работа:
Понятие, правовой статус и виды органов исполнительной власти
Курсовая работа:
Основные тенденции управления персоналом в конце ХХ века
Курсовая работа:
Стиль и методы работы с персоналом
