Для поиска нужного реферата введите его тему ниже:

Рефераты по туризму

 Служба размещения санатория - Курсовая работа

"Служба приема и размещения (Front office) – одно из главных подразделений санатория, входит в состав управления номерным фондом. Служба находится в вестибюле, на 1 этаже. Это место является по существу центром контроля за предоставляемыми услугами и разрешением технических и организационных проблем. Кроме того, в случае возникновения критических ситуаций (пожар, необходимость оказания медицинской помощи клиентам и т.п.) стойка администратора служит местом организации оперативных действий. " читать далее >>>

Тип: Курсовая работа | страниц: 30 | год: 2008
 Совершенствование создания, продажи и сопровождения турпродукта - Дипломная работа

"В первой главе раскрыты теоретические основы теоретические основы формирования и реализации туристического продукта. Определена сущность тура как основы туристической деятельности, приведены особенности создания и планирования, продажи и сопровождения туристического продукта. Во второй главе проведен анализ анализ процесса создания, продажи и сопровождения турпродукта на примере компании «PAC Group». Проведена общая характеристика турфирмы и ее турпродуктов. Проведен анализ процесса создания тура в Швецию компанией «PAC Group». Кроме того, проведен анализ методов и форм продаж, используемых анной турфирмой. Наконец, в третьей главе, предложены рекомендации по совершенствованию создания, продажи и сопровождения турпродукта. Предложены мероприятия по совершенствованию процесса создания турпродукта, методов продажи и сопровождения турпродукта. Кроме того, проведен расчет эффективности предложенных рекомендаций." читать далее >>>

Тип: Дипломная работа | страниц: 79 | год: 2008
 Совершенствование услуг питания туристов в гостиничном комплексе Московского региона - Дипломная работа

"Работа гостиничного ресторана несколько отличается от работы обычного ресторана. Время работы гостиничного ресторана должно быть таким, чтобы удовлетворять подавляющее большинство постояльцев даже, если для этого в отдельные часы работа этого ресторана не будет приносить прибыли. При этом до 70% гостей отеля не обедают в гостиничном ресторане и до 50% не ужинают в нем, а 2/3 дохода ресторана поступают от сторонних посетителей. Отсюда, между прочим, следует важный вывод: гостиничный ресторан должен иметь отдельный вход с улицы и свою автомобильную стоянку. " читать далее >>>

Тип: Дипломная работа | страниц: 67 | год: 2010
 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ МИРОВОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА И ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ - Контрольная работа

"Анализируя положение в Российской Федерации, можно обозначить, что для нее, как и для большого количества стран Европы, характерны постепенное старение общества, увеличение количества городского населения в сравнении с сельским населением, довольно высокий уровень образованности, большое количество праздничных и выходных дней, возрастающий интерес россиян к людям в других странах и городах. Все перечисленные факторы закладывают хорошие основы для туризма. Однако, наряду с этим, определенным "тормозящим" фактором для развития въездного и внутреннего туризма является довольно низкий уровень жизни основного количества граждан страны. Если в ближайшие годы станет возможным переломить эту негативную тенденцию и стимулировать рост доходов, то российский туризм ожидает дальнейший подъем. Большое влияние на формирование въездных туристопотоков имеют длительные экономически, культурные, а также исторические связи со странами. Преобладающий объем потока туристов приходиться на страны СНГ. Последние года, однако, отмеч" читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 13 | год: 2012
 Состояние ресторанного бизнеса в России - Доклад

"Условия работы Работники принимаются на работу по контракту. Контракт перезаключается раз в полгода, решения по продлению контрактов принимаются администрацией предприятия. Если сотрудник решает увольняться, то он обязан предупредить о своем решении за две недели до предполагаемого ухода, чтобы была возможность найти замену " читать далее >>>

Тип: Доклад | страниц: 17 | год: 2012
 Социально - культурный сервис МУ - Методические указания

"1. Цели и задачи дипломных работ Выполнение дипломных работ и их защита перед государственной аттестационной комиссией являются итоговым этапом обучения студентов в институте. Целями написания дипломной работы являются: - систематизация, закрепление, углубление и расширение теоретических и практических знаний по специальности и применение этих знаний при решении конкретных научных, технических, экономических и производственных задач; - развитие навыков самостоятельной работы и овладение методикой исследования (экспериментирования) при решении разрабатываемых в дипломной работе проблем и вопросов; - выявление уровня готовности студента к самостоятельной работе в современных условиях. " читать далее >>>

Тип: Методические указания | страниц: 13 | год: 2013
 Социально-культурный сервис ПРОГРАММА ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ - Методические указания

"Основными задачами преддипломной практики являются: 1) овладение новейшими технологиями, навыками работы на одном из рабочих мест в учреждениях и предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма; 2) получение целостного представления о работе организации, учреждения, предприятия социально-культурного сервиса и туризма посредством изучения функционального взаимодействия их подразделений и связей с «внешней средой». " читать далее >>>

Тип: Методические указания | страниц: 13 | год: 2013
 Спелеотуризм - Курсовая работа

"Спелеология, или «пещероведение», это - комплексная отрасль знаний – наука о пещерах, изучающая их происхождение, морфологию, микроклимат, скрытые в них реки и озера, встречающиеся иногда скопления снега и различные формы ледяных образований, растения, современную спелеофауну и остатки вымерших животных, следы материальной культуры некогда обитавшего в пещерах доисторического человека, выполненные им настенные рисунки и скульптурные изображения, современное использование этих природных пустот и т. д. К названным объектам изучения спелеологии и спелеотуризма следует также добавить некоторые биологические и физиологические проблемы, связанные с длительным пребыванием человека, в изолированной от внешнего мира среде, в глубинах Земли. " читать далее >>>

Тип: Курсовая работа | страниц: 43 | год: 2011
 Специализированная выставка оборудования и технологий для ресторанного, отельного, торгового бизнеса и индустрии развлечений «прибыльное гостеприимство» - Реферат

"1. Краткая характеристика, задачи и визитка выставки 8 февраля 2008 года в Выставочном центре «Краснодар ЭКСПО» открылась работа 2-й специализированной выставки южно – российских городов – курортов, санаторно-курортного комплекса и туризма – Южный туристический форум «Прибыльное Гостеприимство». Южный туристический форум «Прибыльное Гостеприимство» - масштабное выставочное мероприятие, объединяющее интересы туроператоров, представителей санаторно-курортного комплекса, ресторанов и отельеров всего Юга России в развитии курортно – туристического потенциала и отрасли гостеприимства, проводится четвертый год. Несмотря на столь юный возраст Форум, уже в 2005 году получил не только высокие оценки отраслевых экспертов, но и статус авторитетного профессионального мероприятия, открывающего начало курортного сезона. " читать далее >>>

Тип: Реферат | страниц: 27 | год: 2010
 Специфика заключения договоров (контрактов) с зарубежными туроператорами и турагентами - Реферат

"В соответствии со ст. 779 ГК РФ туристические услуги оказываются по договору возмездного оказания услуг. Предметом такого договора являются услуги, причем в данном случае важен не результат, а определенные действия, которые должен выполнить исполнитель. В договоре предмет договора обозначается путем конкретного перечисления услуг, которые будут оказаны заказчику, например: услуги по размещению, экскурсионному обслуживанию и.т.д. В Законе О туристской деятельности, туристический продукт определяется как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; " читать далее >>>

Тип: Реферат | страниц: 26 | год: 2009
 Специфика организации PR-компании в гостиничном сервисе - Курсовая работа

"Целью настоящего проекта является анализ опыта использования PR -технологий в управлении связями с общественностью ООО «ABC Отель» города Екатеринбурга, с позиции эффективного продвижения предприятия на рынке услуг гостеприимства Екатеринбурга, а также обоснование путей повышения лояльности посетителей ООО «ABC Отель». Для достижения поставленной нами цели, нам необходимо решить ряд задач: 1. Изучить сущность понятия PR; 2. Изучить сущность гостиничного бизнеса; 3. Рассмотреть существующие методы продвижения и способы повышения лояльности посетителей ООО «ABC Отель»; 4. Проанализировать организацию PR - компаний ООО «ABC Отель» и разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности PR-отдела ООО «ABC Отель»; 5. Оценить эффективность использования PR- технологий в ООО «ABC Отель» " читать далее >>>

Тип: Курсовая работа | страниц: 32 | год: 2011
 Способы работы с персоналом гостиницы - Дипломная работа

"Рабочие осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее сбыт, сервисное обслуживание. Производственный персонал можно разделить на две составные части:  основной персонал – рабочие, преимущественно занятые в сборочных цехах предприятия;  вспомогательный персонал – рабочие, преимущественно занятые в заготовительных и обслуживающих цехах предприятия. Результатом труда производственного персонала является продукция в вещественной форме (здания, автомобили, телевизоры, мебель, продукты питания и др.). Служащие – это управляющий персонал, осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. " читать далее >>>

Тип: Дипломная работа | страниц: 100 | год: 2014
 Способы страхования в туризме и их различия - Контрольная работа

"3. Страховой полис Страховой полис – выдаваемый страховщиком документ, подтверждающий факт заключения договора страхования. Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания. Страховой полис оформляется на русском языке и государственном языке страны временного пребывания. По требованию туриста туроператор (турагент) оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков, связанных с совершением путешествия. Оплата медицинской помощи гражданину Российской Федерации, за исключением гражданина Российской Федерации, направляемого в служебную командировку, при выезде из Российской Федерации осуществляется согласно условиям, предусмотренным полисом медицинского страхования или заменяющим его документом, действительными для получения медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации, либо при наличии гарантии физического или юридического ли" читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 17 | год: 2012
 Способы страхования в туризме и их различия - Контрольная работа

"Страхование в туризме - особый вид, обеспечивающий страховую защиту имущественных (материальных) интересов граждан во время туристских поездок, путешествий, шоп-туров. Под страхованием туристов обычно подразумеваются добровольное медицинское страхование на случаи внезапного заболевания, смерти (гибели) или телесных повреждений в результате несчастного случая во время тура; имущественное страхование личного имущества и багажа, перевозимого (переносимого) с собой; страхование гражданской ответственности перевозчиков туристов и автотуристов (автопутешественников) за возможный вред (ущерб), причиненный третьим лицам или окружающей природной среде. " читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 17 | год: 2011
 Спрос и предложение на туристском рынке в условиях экономического кризиса - Курсовая работа

"Цель исследования – изучение туристского спроса и предложения в ситуации экономического кризиса с целью дальнейшей разработки антикризисных мер в данной области. Задачи исследования: 1. Изучение сущности рынка туристских услуг и его закономерностей. 2. Анализ спроса и предложения на туристском рынке в условиях экономического кризиса. 3. Определение приоритетных направлений развития туристского бизнеса в условиях кризиса. 4. Разработка и реализация антикризисных мер в индустрии туризма. " читать далее >>>

Тип: Курсовая работа | страниц: 72 | год: 2009
 Сравнительный анализ континентальных курортов России - Курсовая работа

"На основе схемы рекреационного районирования России определим сравнительную оценку наиболее популярных континентальных курортов РФ. Рекреационное районирование – членение территории по принципу однородности признаков, характеру рекреационного использования. Применяется для прогноза тенденций развития рекреационной сети, использования лечебно-оздоровительных местностей не только с комфортными условиями отдыха, но и менее благоприятных территорий. Близко расположенные курорты, курортные посёлки и лечебные местности объединяются под названием курортных районов или групп курортов: Кавказские Минеральные Воды; Приволжская возвышенность, озеро Белое и др. Ландшафтно-климатические условия местности в различных сочетаниях используются для лечения хронических заболеваний — дыхательной, сердечно-сосудистой, нервной систем, болезней крови, почек, суставов, обмена веществ, кожных заболеваний. " читать далее >>>

Тип: Курсовая работа | страниц: 31 | год: 2010
 Стандартизация и сертификация в туризме. Международное сотрудничество в области стандартизации. Международные организации по стандартизации. - Контрольная работа

"Сертификация на соответствие требовани¬ям стандартов ИСО серии 9000 с ее регламентированными прави¬лами и процедурами достаточно широко распространяется на фирмы, производящие услуги. Это объясняется отсутствием в на¬стоящее время в России широкомасштабной деятельности по стан¬дартизации конкретных видов услуг. В то же время за рубежом в условиях жесткой конкуренции традиционно уделяется повышен¬ное внимание качеству услуг, самооценке качества, аттестации фирм отраслевыми союзами и ассоциациями, потребительскими организациями, рейтинговым оценкам уровня обслуживания и т.д. " читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 20 | год: 2009
 Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг. Вариант №16 - Контрольная работа

"Система ССК, разработанная специалистами Международной Академии общественного развития (ОО «МАОР») и Федерального Центра сертификации (ФЦС ИРЭИ), рассчитана на сертификацию промышленной, сельскохозяйственной, продовольственной и иной продукции. Она включает в себя, кроме оценки соответствия, количественную характеристику уровня качества (или экологической чистоты) в отличие от других существующих официально систем сертификации, которые удостоверяют только соответствие требованиям безопасности, в редких случаях соответствие другим показателям, без дальнейшей оценки степени повышения полезности от уменьшения вредных (токсических) веществ ниже допустимого уровня или от повышения полезных свойств и повышенного содержания полезных добавок (таких, как витамины, микроэлементы и т.д.). " читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 14 | год: 2011
 Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг тема Классификация гостиниц. Международный и российский подход к определению категорий отелей. - Контрольная работа

"Классификация гостиниц была и продолжает оставаться темой многочисленных дебатов. Из-за разнообразия видов гостиничного бизнеса, его можно сегментировать различными способами. Классификация обычно проводится по следующим характеристикам:  Целевые рыночные сегменты;  Уровень обслуживание и спектр предоставляемых услуг (по степени звездности);  Собственники гостиницы и участие в ассоциациях и гостиничных цепях;  Причина посещения гостиницы туристами. Ниже приводится расшифровка каждой из этих общепринятых классификаций. Целевые рыночные сегменты Под рыночный сегмент гостиница понимает группу людей, которую она пытается привлечь своими услугами. По последней тенденции развития гостиничного сектора основной задачей является определение узкого конкретного сегмента потребителей гостиничных услуг и разработка для этого потребителя конкретного гостиничного продукта, что бы удовлетворить эту группу или сегмент. Этот процесс рыночной сегментации внес большой вклад в развитие гост" читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 26 | год: 2011
 Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Классификация гостиниц. Международный и российский подход к определению категорий отелей. - Контрольная работа

"Кроме перечисленных выше классификаций гостиниц используют и другие системы их классификаций, которых на сегодняшний день существует более тридцати. Существуют национальные системы классификации, поддерживаемые государством или национальными гостиничными ассоциациями путем национальных стандартов и узаконенных правил сертификации гостиничных услуг, касаются в основном количественных характеристик материальной базы, полноты сервиса, уровня и качества гостиничных услуг. Наиболее распространенными считаются: - система звезд (от одной до пяти) – на основе французской национальной классификации; - система букв (A-B-C-D); - система "корон" или "ключей"; - система баллов; - система разрядов и другие. Самыми распространенными классификациями являются: система звезд, применяемая во Франции, в Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран; система букв, используемая в Греции; система «корон», характерная для Великобритании; система разрядов и другие. В настоящее время в мире наиболее распространенной си" читать далее >>>

Тип: Контрольная работа | страниц: 19 | год: 2011

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 

Не нашли что искали?
Закажите написание уникальной работы на Зачётик.Ру!


Средний балл наших работ: 4,78
Мы помогли 8567 студентам.

А так же: Отчёты по практике | Семестровые работы | Эссе и другие работы