Для поиска нужного реферата введите его тему ниже:

Курсовая работа: «Анаиз теоретических основ управления конфликтами»



Содержание

Введение….3

Глава1.Понятие и виды конфликтов…6

1.1.Виды конфликтов в предприятии …6

1.2.Типы конфликтов по Дойчу, Дарендорфу и К. Боулдинга ….7

1.3.Стадии конфликтов на предприятии…11

Глава2.Анализ факторов, влияющих на появление и конфликтов на предприятии….13

2.1.Причины возникновения конфликтов….13

2.2.Особенности предотвращения и разрешения конфликтов ….14

2.3.Управление конфликтом в предприятии …16

Глава3.Влияние наличие системы управления конфликтами на результативность деятельности предприятия (на примере ООО «Московский завод строительного оборудования»)…19

3.1.Исследование системы управления конфликтами в ООО «Московский завод строительного оборудования»…19

3.2.Рекомндации по совершенствованию системы управления конфликтами в ООО «Московский завод строительного оборудования»…23

Заключение…29

Список использованной литературы …32

Введение (выдержка)

Конфликт выступает в качестве всеобщего и необходимого элемента жизни человека. Он является присущим каждой сфере и уровню жизни, индивидуальной, групповой, общественной. Биологические, психологические, национальные, культурные, экономические и иные различия, которые присущи человеку и обществу, неизбежно порождают различные и многочисленные конфликты.

Выдержка из основной части

В любом предприятии, организации появляются производственные конфликты, и исходя из этого бытует потребность в их регулировании. Руководство предприятия согласно своей роли находится обычно в центре любой конфликтной ситуации и призван разрешить всеми доступными ему средствами и методами. Управление конфликтной ситуацией выступает как одна из важнейших функций руководства. Каждый управленец должен знать о конфликтах, способе поведения при их появлении, средствах и методах предотвращения и разрешения.

Заключение (выдержка)

Разные аспекты управления конфликтами на предприятиях рассмотрены такими учеными, как Г. Зиммель («Конфликт современной культуры»1918г), Т. Парсон («Структура социального действия»1937г), Л. Козер («Функции социального конфликта» 1956г), Р. Дарендорф («Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе», «Современный социальный конфликт» 1988г), К. Боулинг («Конфликт и защита. Общая теория» 1963г), а также такие ученые как К. Маркс, В. И. Ленин, Ф. Ницше, З. Фрейд, М. Вебер, К. Юнг и другие. Из современных авторов, которые занимаются конфликтными ситуациями, выделим следующих: Зубок Ю.А., Райгородского Д.Ф., Анцупова А.Я., Александрова Е.В. и др. Однако, отметим, что вопросы управления конфликтными ситуациями в деловом обществе не теряют своей актуальности и на сегодняшний день.

Список литературы

1.Баринов В.А. Баринов Н.В. Организационный подход к управлению конфликтами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010.-№5.-С.45-59.

2.Белова С. Чем отличаются 20 пауков в одной банке от 20 сотрудников в одном отделе // Управление персоналом. - 2011.-№ 7. -С. 10-16.

3.Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях // Проблемы теории и практики управления.-2010.-№ 3.-С.23-29.

4.Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов.- М.: Речь, 2012.- 174 с.

5.Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по спец. «Менеджмент организации», «Управление персоналом». - М.: ИНФРА-М, 2012.-239 с.

6.Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.: Питер, 2010.-464 с.

7.Иванова Е.Н. Иду на конфликт. Разнимательная конфликтология.-М.: ДНК, 2009.-240с.

8.Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: ИПФРА-М, 2011.-247с.

9.Лютова С.Н. Основы психологии и коммуникативной компетенции: курс лекций. – М.: МГИМО-Университет, 2011. – с. 189-191 (268 с.)

10.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - СПб.: Питер,2010.-149с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-2-е изд.-М.: Дело, 2011.-701с.

12.Моргунова Е.Б. фрагмент из книги «Модели и методы управления персоналом» // Управление персоналом.-2011.-№7.-С. 17-25.

13.Морозов А.В. Социальная конфликтология. - М.: Академия, 2011.- 336 с.

14.Ратников В.П. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2011.-512 с.

15.Тренев Н.Н. Управление конфликтами. - М.: ПРИОР, 2001.-96с.

Похожие работы
Управление конфликтами в трудовых коллективах - Дипломная работа

Управление конфликтами в трудовых коллективах - Курсовая работа

Управление конфликтами в трудовых коллективах на пример ТПФ Обувь - Дипломная работа

Управление конфликтами в организации на примере ИП «Потапов - Дипломная работа

АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ - Дипломная работа

АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ - Дипломная работа

Управление конфликтами в трудовых коллективах на примере ООО Восток - Дипломная работа

Конфликты в организации: причины и возможности управления - Курсовая работа

Управление конфликтами в организации - Дипломная работа

Управление конфликтами в коллективе торгового предприятия на примере магазина Рукодельница - Дипломная работа

Покупка готовой работы
Название: «Анаиз теоретических основ управления конфликтами»
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: Курсовая работа
Страниц: 30
Год: 2016
Цена: 500 руб.

*

С условиями покупки работы согласен(-на).


Не нашли что искали?
Устали искать нужную курсовую, реферат или диплом?
Закажите написание авторской работы на Зачётик.Ру!


А так же: Отчёты по практике | Семестровые работы | Эссе и другие работы

Наши специалисты выполняют заказы по любым темам и дисциплинам.
Средний балл наших работ: 4,9
Мы помогли 8581 студентам.