Кейс Мотивация трудовой деятельности (задачи) - Контрольная работа

Задача 1

Руководитель решил мотивировать сотрудника своего подразделения. Он предложил ему более интересную и творческую работу. Руководитель предполагал, что выполнение данной работы поможет реализовать сотруднику свои профессиональные возможности. Однако, сотрудник, который себя зарекомендовал как ответственный и добросовестный, на этот раз проявил сопротивление и выразил свое негативное отношение к работе над новым проектным направлением. Он привел следующие аргументы в свою пользу: «Я и так хорошо справляюсь со своими задачами, которые соответствуют моим умениям и навыкам. Я получаю удовольствие от выполнения только тех заданий, которые находятся в рамках моей компетенции. Тот проект, который Вы мне дали, не соответствует моим возможностям, я не хочу ощущать себя дискомфортно. Я не понимаю, какую реальную прибыль данный проект принесет компании». Вопросы и задания:

Вопросы:

1. Как Вы думаете, какая основная причина отказа сотрудника от данного проекта?

2. Какую ошибку совершил руководитель при выборе способа мотивации сотрудника своего подразделения?

3. Какая теория мотивации здесь присутствует?

Задача 2

У одного сотрудника компании произошло снижение мотивации к работе. Сначала он очень старался, выполнял большие объемы работ, работал без перерыва на обед. Часто приносил руководителю различные предложения для улучшения эффективности работы. Со временем сотрудник осознал, что его активность ни к чему не приводит. Руководитель вместо того, чтобы одобрить, постоянно ругал и критиковал. В результате сотрудник начал работать так же, как и все его коллеги, «от звонка до звонка».

Вопросы:

1. Как Вы полагаете, какую ошибку допустил руководитель при взаимодействии с данным сотрудником?

Главная ошибка заключается в постоянной критике, даже если она обоснована. Для каждого сотрудника важно одобрение, чувство значимости выполняемой работы.

2. Как бы Вы поступили на месте руководителя? Каким образом способствовали бы повышению мотивации своего сотрудника?

Задача 3

Какая система оплаты труда, на Ваш взгляд, наиболее приемлема для торгового подразделения компании? Обоснуйте Ваш ответ

Во-первых - отметить старание сотрудника, выполнение большого объема работ. Во-вторых – рассмотреть предложения по улучшению работы, возможно, что-то стоит применить. Если предложения не обоснованы, или невозможно применить на практике, нужно объяснить, в чем ошибка, но без жесткой критики. Направить энергию сотрудника на какое-нибудь задание, в рамках его компетенции. В дальнейшем, проводить обучение и делегировать поручения, повышающие его квалификацию и профессионализм.