Кейс по конфликтологии - Контрольная работа

Задание 1

Сформулируйте перечень рекомендаций своему руководителю под девизом: «Руководитель, не становись стрессодателем!».

Задание 2

Группа американских исследователей в канун Хэллоуина наблюдала за 1352 детьми, ходившими по домам с традиционным: «Угости, а не то подшутим». Когда дети поодиночке или группой подходили к одному из 127 домов в разных частях города, экспериментаторы приветливо приглашали их в дом и предлагали каждому взять по одной шоколадке. После этого исследователи выходили в другую комнату и скрыто наблюдали за детьми. В итоге был зафиксирован следующий результат: дети в группе были в два с лишним раза более склонны схватить еще одну шоколадку сверх разрешенной, чем те, кто заходил поодиночке.

Вопрос: Объясните, какую особенность группового поведения подтвердил данный эксперимент?

Рекомендации по профилактике производственного стресса

1. Создание доброжелательного психологического климата в коллективе. Многих проблем избежать легче, когда имеется установка не на конфликт, а на взаимопомощь.

2. Предоставление своим подчиненным больше свободы. Несомненно, у всех сотрудников имеются свой определенные функциональные обязанности, соответствующий распорядок дня и т.п. Здесь речь идет не о своеволии, а о том, что у каждого человека есть свои личностные особенности и свой темп работы. Где это возможно, следует позволить сотруднику самому организовать часть своей деятельности – тогда он сможет работать эффективнее.

3. Четкое определение обязанностей работников. Это не противоречит предыдущей рекомендации, помогая настроиться на определенную деятельность, планировать свой рабочий день. Особенно это важно для сотрудников, которые предпочитают четкость и структурированность.

4. Установление адекватной нагрузки: исключение как перегруженности, так и незагруженности сотрудников.

5.