Введение …3
1 Анализ конфликтных ситуаций связанных с продвижением сотрудников компании….4
2 Изучение конфликтов на предприятии ЗАО "Содружество" и методы управления ими…12
Заключение…22
Список литературы….24
Приложение….
Тема на мой взгляд интересна и актуальна, так как система отношений в организации, зачастую бывает настолько сложна и часто таит в себе возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. В каждом отдельно взятом случае причины конфликта различны, но при анализе приходится наблюдать, что все они имеют общую основу: фактическое положение дел входит в противоречие с ожиданием людей, которые и становятся в ряды конфликтующих.
Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы. Однако наряду с солидарностью в малой группе возникают и конфликтные ситуации.
Для многих конфликт в организации, связан с нарушением отношений, потерей душевного равновесия и эмоциональным дисбалансом. Тем не менее, конфликт может быть полезен, и конфликтующей стороне и компании. Задача состоит в том, чтобы конфликт из делового контекста не смещался в область личностных отношений, не переходил во взаимное дискредитирование, не разрушал формировавшуюся годами совместимость
Проведенный анализ управления конфликтами на предприятии показал, что в процессе деятельности у ЗАО "Содружество" разногласия возникают редко, и в конфликты в основном не перерастают.
Как показал первичный анализ по управлению конфликтами руководитель стремится решить возникающие конфликты при помощи компромисса, и часто достаточно успешно. Ситуация в плане разрешения конфликтов выглядит положительно. Наблюдение показало, что в коллективе не существует недомолвок между руководителем и подчиненными по поводу методов руководства. Коллектив предприятия считает, что руководитель в курсе положения дел в коллективе, а, следовательно, принимает решения в плане распределения фонда оплаты труда, премий, поощряет инициативу работников и отмечает отличившихся.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. [Текст] – М.: ИНФРА-М, 2012. 290 с. .
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента [Текст]. -М.: Дело, 2010. 400 с.
Наумов В.И. Особенности трудовых конфликтов на современном этапе развития России. [Текст] // II Всероссийская научная конференция Сорокинские чтения-2005 «Будущее России: стратегии развития». – М.: МГУ, 2010. 200 с.
Петрушин В.И. Психология менеджмента: Как сделать счастливыми себя и своих подчиненных: Учебное пособие. [Текст] – М.: Институт практической психологии, 2011. 400 с.
Самыгин С. И. Психология управления: учебное издание. [Текст] [Текст] - Ростов-на-Дону: изд. «Феникс», 2011. 320 с.
Дипломная работа:
Сравнительный анализ состояния древостоев сосны обыкновенной (Pinus sylvestris L.) и березы повислой (Betula pendula Roth) в условиях Казанского промышленного центра
Дипломная работа:
Формирование стратегии развития предприятия в условиях растущей конкуренции
Творческая работа:
АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ РОССИЙСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ Материалы
Всероссийской научно-практической конференции
22-23 декабря 2014 года
Тест:
Ответы на тестовые задания Содержательные и технологические аспекты реабилитации и ресоциализации наркопотребителей в условиях реабилитационных центров
