Предварительный и окончательный список консультирующих фирм в процедуре поиска консультанта - Контрольная работа

Содержание

Введение…

1. Особенности отбора консультанта….

2.Специфика консультант-клиентских отношений. Ситуации взаимодействия клиента с консультантами….

3. Процедуры и стадии отбора консультанта…

Заключение…

Список литературы….

Введение (выдержка)

В жизни любой организации наступает этап, когда она сталкивается с проблемами повышения эффективности своей работы. Это особенно актуально в периоды бурного роста, резкого изменения окружающей обстановки. Иногда это связано с трудностями перехода в новое качество, реорганизацией, слиянием с другими организациями или поглощением. Как правило, без сторонней квалифицированной помощи тут не обойтись.

В этом случае организация обращается к профессионалу, который имеет опыт и возможности решения проблем клиентов, - к консультанту. Это может быть либо специализированная консалтинговая организация, либо независимый консультант.

Цель работы: рассмотреть предварительный и окончательный список консультирующих фирм в процедуре поиска консультанта.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть особенности отбора консультанта.

2. Описать специфику консультант-клиентских отношений, а также ситуации взаимодействия клиента с консультантами.

3. Рассмотреть процедуры и стадии отбора консультанта.

Заключение (выдержка)

Главная задача консультантов — оказывать помощь клиентам в решении их организационных проблем.

Способы отбора консультантов в России пока не так отработаны и формализованы, как в развитых странах. Обычно применяется метод, который можно было бы назвать методом интуитивно-случайного поиска.

Консультанты используют следующие методы аргументации в пользу приобретения их услуг:

1) количественную оценку эффекта консультирования;

2) демонстрацию экономии от сокращения затрат или превышения дополнительной прибыли стоимости услуг.

В развитых странах установлены специальные процедуры отбора консультантов клиентами. Особенно детально они отработаны в крупных международных организациях, таких, как Европейский союз (ЕС), Международный банк реконструкции и развития (Мировой банк), Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) и т.д. Рекомендации по процедуре отбора разрабатываются также самими ассоциациями консультантов.

На стадии лонг-листинга отбора клиент составляет список всех консультационных фирм профиля, соответствующего проблеме, к решению которой он хочет привлечь консультантов (если клиент сам не определил своих глубинных, ключевых проблем, то в такой список должны быть, прежде всего, включены консультанты по общему управлению — дженералисты).

На стадии шот-листинга из предварительного списка формируется окончательный, состоящий из 10—12 консультационных фирм для крупных проектов, 5—6 — для средних и 2—3 — для мелких. Отбор осуществляется, прежде всего, по объективным параметрам качества.

Литература

1. Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учеб. для вузов: пер. с англ. — М.: Дело и сервис, 2008.

2. Кубо М. Управленческое консультирование: введение в профессию. — М.: Планум, 2007.

3. Лапыгин Ю.Н. Основы управленческого консультирования. — М.: Академический проект, 2006.

4. Лебедева Н.М., Лебедева А.А. Организационное консультирование. Гештальт-подход. — М.: Речь, 2009.

5. Марасанов Г.И. Психология в организационном консультировании. — М.: Когито-Центр, 2009.

6. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. — М.: Речь, 2003.

7. Петухова С.В. Теория организации. — М.: Омега-Л, 2008.

8. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: учеб.-практ. пособие. — М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002.

9. Филонович С.Р. Управленческое консультирование. — СПб.: СМИМ, 2007.

10. Фомишин С.В., Чернов Ю.В. Управленческое консультирование. Международный опыт. — М.: Феникс, 2006.