СКС - метод. пособие - Курс лекций

Введение (выдержка)

Особенности скс:

1. Труд работников скс осущ-ся в форме услуг. Эк-сты делят услуги на 2 вида:

- чистые услуги (непроизв-е, немат-е)

- мат-е/произв-е услуги

1.1. Мат-е услуги созд-т отрасль мат-го произв-ва – это услуги, направленные на продолжение процесса произ-ва в сфере обращения, транспортировки, хранения мат-го продукта, а также услуги по восстановлению кач-й ст-ти продукции мат-го произ-ва (услуги торговли, общ-го питания, тр-та и связи, быт-го и коммунального хоз-ва).

Общественное произ-во:

- Мат-е произ-во (мат-е блага –товары, мат-е услуги)

- Немат-е произ-во (немат-е услуги, немат-е блага)

Сфера услуг

1.2. Немат-е услуги – услуги скс, не получающие предметно-осязательную форму. Это услуги, действия которых направлены непосредственно на человека/окружающие его усл-я. Произ-во таких услуг неотделимо от потребления (услуги по реализации турпутевок, по обслуж-ю т-тов в гост-цах и предпр-ях питания, по организации концертных выступлений).

1.3. Сфера услуг – это совок-ть отраслей и видов д-ти, предназначенных для удовлетворения дух-х и мат-х потребностей нас-я.

1.4. Немат-е блага – это благо, действующее на развитие спос-тей ч-ка, созданные в непроизв-ной сфере:

- внутренние – блага, данные ч-ку природой(голос, музыкальный слух, спос-ть к наукам)

- внешние – то, что дает внешний мир для удовлетворения потр-тей (репутация, дел-е связи, протекция)

Основная часть (выдержка)

Для осуществления своей деятельности туристские хозяйствующие субъекты должны располагать разнообразными средствами труда.

МТБ т-ма – совокупность средств труда, функционирующих в т–ме.

МТБ – это совокупность материальных вещественных элементов производительных сил общества.

МТБ т-ма включает сеть туристских сооружений (здания), их технического оснащения (оборудования, инструмент), транспортные ср-ва и другие основные фонды.

В состав МТБ т-ма входят: туристская фирма (туроператор и турагент), гостиницы, турбазы, п\п питания, торговли, автотранспортные предприятия, пункты проката туристского снаряжения и инвентаря, бюро реализации тур путевок и т.п.

Заключение (выдержка)

Методика проведения экскурсии.

Приемы показа:

1. Предварительный осмотр – с его помощью произв-ся ориентация экскурсантов в пространстве и получ-ся при этом обобщенное зрительное впечатление от объекта.

2. Абстрагирование – мысленное выделение существенного, и «не видеть» несущественное для данной экскурсии.

3. Экскурсионный анализ – вид показа, с помощью которого происходит детальное наблюдение объекта для изучения его сущности в целом или отдельных его частей:

• Искусствоведческий анализ

• Исторический

• Естественнонаучный

4. Локализация – конкретизируется в локальной, т.е. местной обстановке показ объектов памятных мест, событий в определенной временной, хронологической последовательности.

5. Зрительная реконструкция – производится приемом обратного рассказа определенная ист-я эпоха, события, памятное место, несохранившиеся или частично сохранившиеся экск-е объекты.

6. Сравнение – устанавливается сходство и различие между отдельными объектами или их деталями.

7. Показ наглядных пособий – используется портфель экск-вода.

8. Панорамный показ – осущ-ся общее знакомство с суммой экс-х объектов, с определенных точек.

9. Показ по ходу движения с предварительным выделением опознавательных признаков.

Приемы рассказа:

1. Описание – последовательное изложение особенностей объекта, его внешнего облика