Наиболее распространенным заблуждением неопытного менеджера является уверенность в том, что принятое им решение будет выполнено подчиненными автоматически, без особых усилий с его стороны. Управленческое решение может остаться нереализованным, если менеджер не осуществит некоторую организационную работу, не прибегнет к реализации таких управленческих функций, как регулирование и контроль действия работников предприятия.
Контроль является последней из основных функций менеджмента, после планирования, организации и мотивации.
Главными инструментами выполнения этой функции являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности предприятия, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов и даже норм и нормативов.
Любое принятое управленческое решение прежде всего расчленяется на отдельные фрагменты, которые определяют содержание заданий конкретным подчиненным и структурным подразделениям предприятия. Затем следует очень ответственный этап в дея-тельности менеджера — доведение задания до подчиненных, или инструктирование.
Внешний — контроль, осуществляемый специалистами со стороны или сторонними организациями, например, контроль санэпидемстанции, аудиторская проверка и т.д. Проверка итогов работы предприятия аудиторской фирмой нацелена на определение уровня достоверности показателей, содержащихся в документах и отчетах. В данном случае задача контроля состоит в квалифицированном определении предела допустимых отклонений, все остальные отклонения требуется зафиксировать и устранить.
Типичные ошибки при осуществлении функций контроля.
1. Некорректно проводимый контроль достаточно часто сопровождается различными инцидентами с персоналом предприятия, что, естественно, негативным образом сказывается на климате в коллективе, личностных взаимоотношениях, а также может привести к падению производительности труда.
2. Проведение менеджером тотального контроля за действиями подчиненных влечет за собой раздражение и, как следствие этого, небрежность в работе.
3. Отрицательные последствия влечет за собой также гласный контроль. Никому не приятно, когда о его ошибках сообщают всем.
4. Контроль не может быть следствием недоверия к работнику, контроль — это функция менеджера.
Курсовая работа:
Государственный долг и его последствия
Курсовая работа:
Контроль в системе менеджмента
Дипломная работа:
Понятие налогового контроля и его место в системе налогового администрирования
Контрольная работа:
Государство как субъект международного частного права. Иммунитет государства и его виды.
2 Правовое положение собственности Российской Федерации и российских организаций за границей.
3 Право на товарный знак, на наименование места происхождения и борьба с недобросовестной конкуренцией
Вебинар:
Контроль и оценка результатов обучения по информатике в начальной школе
