Причины возникновения конфликтов - Контрольная работа

Содержание

1.Основные виды классификации конфликтов….2

2. Причины возникновения конфликтов….3

3. Теории механизмов возникновения конфликтов…8

4. Структура конфликта….9

Введение (выдержка)

Причина - первичный толчок для развития конфликта. На причину конфликта постоянно ссылаются его участники, и с этой точки зрения она представляет собой как бы оправдание собственных действий членов организации, втянутых в конфликт, и в то же время — источник постоянной подпитки конфликтной ситуации эмоциональной энергией.

Заключение (выдержка)

Таким образом, искажение восприятия личности оппонента проходит по формуле "образ врага" со всеми свойственными ему характеристиками, представляющими собой сочетание как истинных так и иллюзорных качеств. Признаки того, что в вашем сознании сформировался образ врага, признаки, которые должны насторожить вас и заставить усомниться в собственной объективности, таковы: недоверие, возложение вины на врага, негативное ожидание, отождествление оппонента со злом, деиндивидуализация, отказ оппоненту в сочувствии. Последние три свойства особенно показательны.

Литература

. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.

2. Гришина Н.В. психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.

3. Корнелиус Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994.

4. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов// Управление персоналом. №3 2000.

5. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внештогиздат, 1991.

6. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.

7. Dana D. Managing conflict: A Workshop on communication. – HRD Press, 1996.

8. h**t:// w*w.conflictology.com

9. h**t://ren.viptop.r*